Исковое заявление о взыскании денег за товар

ЮрФинансКонсалтинг

Мировому судье судебного участка №139

400096, г. Волгоград, ул. Удмуртская, 91

Истец: Петров Петр Петрович

г. Волгоград, ул. Удмуртская, д.ХХ, кв. ХХ

Ответчик: ИП Сидоров Сидор Сидорович

400009, г. Волгоград, ул. Пельше, д.ХХ,

о взыскании денежных средств

ХХ.ХХ.2009 года, между мной и ИП Сидоров С.С. был заключен договор №ХХХХХ купли-продажи оконных и дверных блоков из ПВХ профиля системы «Ratex» (далее Договор), а также комплектующих к ним. В соответствии с п. 6 Договора ИП Сидоров С.С. взяло на себя обязательства по демонтажу старых оконных блоков в моей квартире, расположенной по адресу: г. Волгоград, ул. Удмуртская, д.ХХХ, кв. ХХХ, а также установке оконных и дверных блоков из ПВХ профиля системы «Ratex».

В соответствии с п. 7 Договора работы считаются выполненными Поставщиком и принятыми Покупателем по подписанию обеими сторонами Акта приемки-сдачи работ и накладной. В случае мотивированного отказа Покупателя от подписания акта, Покупатель передает Перечень необходимых доработок и согласовывает с Поставщиком сроки их выполнения. После устранения замечаний, указанных в Перечне, Поставщик вновь передает Покупателю Акт приемки-сдачи работ.

С моей стороны договор исполнен в полном объеме – уплачена полная стоимость товара и установки в размере ХХХХХ рублей, что подтверждается квитанцией серия АВ №ХХХХХХ от ХХ.ХХ.2009г.

В тоже время, до настоящего момента акт приемки-сдачи работ между нами не подписан. Причиной моего отказа в подписании вышеуказанного акта является поставка мне товара ненадлежащего качества, оказание мне услуги по установке изделий ПВХ не соответствующей качеству, предъявляемому к подобного рода услугам.

С момента установки изделий ПВХ по настоящий момент между балконной дверью и уплотнителем дверного косяка зазор толщиной в 0,5 см. Данное обстоятельство не позволяет использовать товар по его прямому назначению.

ИП Сидоров С.С. был осведомлен о вышеуказанном дефекте и неоднократно пытался отремонтировать, поставленный и установленный товар, что подтверждается рекламациями от ХХ.ХХ.2010г., ХХ.ХХ.2010г., ХХ.ХХ.2011г., ХХ.ХХ.2011г., ХХ.ХХ.2011г., ХХ.ХХ.2011г., ХХ.ХХ.11г., ХХ.ХХ.2012г. однако до настоящего момента вышеуказанный дефект не исправлен.

Согласно ст. 4 ЗоЗПП продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Товар переданный мне ИП Сидоров С.С. не соответствует условиям Договора по качеству, в том числе услуга по установке товара не отвечает требованиям к качеству подобного рода услуг.

Согласно ст. 18 ЗоЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

ХХ.ХХ.2012 г. мной в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере ХХХХХХ рублей. ХХ.ХХ.2012 г. заказное письмо вернулось отправителю.

Согласно ст. 22. ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ответчик был надлежащим образом уведомлен о моем требовании об отказе от исполнения договора купли – продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, однако до настоящего момента мои требования не удовлетворены.

Согласно ст. 23 ЗоЗПП за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы продавец, допустивший такое нарушение уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Расчет неустойки:

1% от ХХХХХ рублей (цена товара) = ХХХ,ХХ рублей.

ХХ.ХХ.2012г. (дата подачи претензии) + 10 дней (срок удовлетворения претензий потребителя) = ХХ.ХХ.2012г. (дата истечения установленного законом срока на удовлетворение требований потребителя).

От ХХ.ХХ.2012 по настоящий момент (ХХ.ХХ.2012г.) прошло 79 дней (просрочки удовлетворения требований потребителя).

79 дней * ХХХ.ХХ рублей (сумма равная 1% от стоимости товара) = ХХХХ,Х рублей (размер неустойки)

Я считаю, что неправомерными действиями ответчика мне был причинен моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях. Считаю, что сумма компенсации морального вреда в данном случае должна состоять 3000 рублей. Основанием компенсации такого вреда является ст.15 ФЗ о ЗПП, ст. 151 ГК РФ.

Так же мной были понесены расходы на нотариальное удостоверение доверенности в сумме ХХХ рублей, которые я прошу отнести на ответчика.

Основываясь на вышеизложенном, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским, гражданским процессуальным законодательством.

ПРОШУ СУД:

  • Взыскать с ИП Сидоров Сидор Сидорович:
  • — уплаченную мной сумму за товар ненадлежащего качества в размере ХХХХХ рублей

    неустойку за просрочку выполнения требований потребителя ХХХХ,Х рублей

    — компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

    — расходы по оплате услуг представителя в размере ХХХХХ рублей

    — расходы на нотариальное удостоверение доверенности 575 рублей

    1. Копия искового заявления – 1экз.
    2. Копия договора – 2 экз.
    3. Копия спецификации с рекламациями – 2 экз.
    4. Копия заявления-претензии – 2 экз.
    5. Копия чека – 2 экз.
    6. Копия возвратного чека и конверта – 2 экз.
    7. Копия квитанции №ХХХХХХ – 2 экз.
    8. Копия доверенности представителя – 2 экз.
    9. Квитанция и копия — 2 экз.
    10. Оригиналы документов будут представлены в судебное заседание.

      В соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей, потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав. Подсудность иска по месту жительства истца в соответствии с п.7 ст. 29 ГПК РФ.

      «ХХ» ХХХХХХХ 2012г.

      Петров П.П. _________________________________

      www.ufk34.ru

      Исковое заявление о взыскании денежных средств

      (исковое заявление о взыскании денежных средств за автомагнитолу с недостатками)

      Мировому судье судебного участка №_

      ______________ района г___________

      Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

      Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

      Цена иска -5 330,8 рублей

      (размер денежных требований)

      о защите прав потребителя

      20 декабря 2007 г. я приобрел в отделе ответчика, расположенном в магазине «______», CD автомагнитолу SONY . серийный номер ______ стоимостью 3 395 рублей, что подтверждается кассовым чеком. При покупке мне был выдан гарантийный талон № 1800, в котором продавцом установлен гарантийный срок — продолжительностью 1 год.

      В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

      Однако в октябре 2008г., в период гарантийного срока, в автомагнитоле проявился следующий недостаток: после окончания воспроизведения записи, при нажатии кнопки «выхода диска» находящийся в дисководе диск не вышел (застрял). 12 ноября 2008г. я обратился к ответчику с претензией на некачественный товар, в которой просил о расторжении договора купли-продажи некачественной автомагнитолы и о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества.

      14 ноября 2008г. на мою претензию был дан ответ, в котором мне было предложено предоставить товар для проверки качества. 01 декабря 2008г. автомагнитола была осмотрена работниками продавца в моем присутствии и в присутствии свидетелей. При осмотре автомагнитолы диск из дисковода вытащить не удалось. Несмотря на наличие явных недостатков товара, продавец отказался удовлетворить предъявленные мной в претензии требования.

      Согласно п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, понесенных в связи с покупкой некачественного товара. Поскольку в связи с нарушением ответчиком моих прав я был вынужден обращаться за юридической помощью, мои убытки составили 800 рублей, что подтверждается кассовыми чеками и квитанциями от 05.11.08 г. и от 29.11.08 г.

      В соответствии с 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи потребителю вследствие нарушения им правил использования товара. По смыслу п. 5 ст. 18 вышеуказанного Закона допустимым доказательством является лишь заключение эксперта, которое должно быть составлено в строгом соответствии со ст. 25 Закона РФ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ». Данный Закон применим к досудебной экспертизе по аналогии закона, поскольку отсутствуют законодательные нормы, регулирующие порядок проведения досудебной экспертизы. В нарушение вышеуказанных норм ответчиком не была проведена экспертиза товара, и мне не было доказано, что недостаток товара возник вследствие нарушения мной правил использования товара.

      Согласно ст. 22 вышеуказанного Закона требование потребителя о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено продавцом или организацией, осуществляющей функции продавца на основании договора с ним, в течение 10 дней с момента предъявления. За просрочку удовлетворения требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

      Из изложенного видно, что ответчик нарушил мои права как потребителя тем, что продал товар ненадлежащего качества, не удовлетворил моего законного требования, не доказав, что недостаток товара возник вследствие нарушения мной правил использования товара. Нарушением моих прав ответчик причинил мне моральный вред, который подлежит возмещению в силу прямого указания ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

      На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 10, 12, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с отказом мной от исполнения договора купли-продажи,

      1. Взыскать с ответчика в возмещение стоимости некачественной CD автомагнитолы SONY . серийный номер ____ 3 395 рублей.

      2. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда 1 000 рублей.

      3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя в сумме 135,8 рубля.

      4. Взыскать с ответчика в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью, 800 рублей.

      1. Копия искового заявления.

      2. Копия инструкции на автомагнитолу.

      3. Копия претензии от 12.11.08г.

      4. Копия ответа на претензию от 14.11.08г.

      5. Копия квитанции и кассового чека Юридической компании от 05.11.08г.

      6. Копия квитанции и кассового чека Юридической компании от 29.11.08г.

      Подлинники документов (в т.ч. кассовый чек на автомагнитолу) будут представлены в судебное заседание.

      1% от стоимости автомагнитолы — 33,95 рублей. Просрочка удовлетворения требования на момент подачи иска составила 4 дня (с 12.12.08г. по 15.12.08 г.). Сумма неустойки: 33,95 руб. х 4 дня = 135,8 рубля.

      bloknotpotrebitelya.ru

      образец искового заявления (некачественный товар)

      Мировому судье судебного участка № _____

      О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

      15.12.07 г. в магазине ООО «_____» пр. Ленина,__ Я приобрел мобильный телефон «Nokia 3110» стоимостью 6150 рублей. В период эксплуатации в телефоне проявился дефект – кнопка включения не работает (все документы на телефон отданы в магазин), и 18.12.2007г. я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть деньги (копия прилагается). На мои обращения о возврате денег ответа не получила. Я был вынужден обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, который в свою очередь направил в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег в досудебном порядке. После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает.

      Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

      Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. Таким образом, я настаиваю на том, что до настоящего времени мне не предоставлено доказательства моей вины, вины третьих лиц или непреодолимой силы в появлении дефектов в телефоне. Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства ООО «_____» несет передо мной ответственность за недостатки телефона.

      Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.

      В данном случае неустойка составляет 2890 рублей 50 копеек: 10 дней с 18.12.07 г. истекают 28 декабря 2007г. С 29.12.07 г. до 13.02.2008 г. (дата подачи иска в суд) – 47 дней просрочки. 1% от 6150 рублей = 61 рубль. 50 копеек х 47 дней = 2890 рублей 50 копеек.

      Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени. Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 5000 рублей.

      На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:

      1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с ООО «_____».

      2. Взыскать с ответчика 6150 рублей в возмещение стоимости телефона.

      3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 2890 рублей 50 копеек.

      4. Взыскать с ответчика 5000 рублей в возмещение морального вреда.

      www.petrozavodsk-mo.ru

      Исковое заявление о возврате денежных средств за товар надлежащего качества

      Между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи мебели. Истец произвела оплату за комплект мебели. При сборки мебели выявились существенные недостатки. После доставки доказанных вещей сборщики, начав работы по устранению недостатков поставленной мебели и установке новой, еще больше развалили кухню. Истец просит взыскать с ответчика стоимость товара и стоимость доставки. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

      Мировому судье по судебному участку № ____ Одинцовского городского суда Московской области

      Истец: _______________________________
      Адрес: _______________________________

      Ответчик: ____________________________
      Адрес: _______________________________

      ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
      о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, возмещении причиненных ему убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда

      ____________ г. между мной и продавцом ИП _____________ был заключен договор розничной купли-продажи мебели по образцам № ____, согласно которому я, как покупатель, заказала и оплатила комплект мебели (корпусная мебель кухня-пластик), а ИП _____________, как Продавец, должен был эту мебель передать мне в собственность (копия договора прилагается).
      В соответствии с условиями договора окончательная денежная сумма, которую я должна была оплатить составляла ________ рублей. Эта сумма в соответствии со сроками платежей, предусмотренных договором, была мной оплачена двумя частями.
      ___________ г. мебель была мне доставлена по согласованному адресу: _______________________________. Стоимость доставки и сборки составила __________ рублей.
      При сборке мебели выяснилось:
      — барная стойка оказалась шире и не соответствовала оговоренным размерам;
      — сама кухня-пластик не подходит по размерам (оказалась больше).
      В результате при сборке сборщики мебели отпилили угловой шкаф. После этого невозможно было стыковать полку. Кроме того, не были закреплены нижние защитные планки, из за чего постоянно падают полки.
      Мной в тот же день (_________ г.) были заявлены претензии продавцу, поскольку использовать переданный товар в таком виде не представляется возможным. Однако переговоры с продавцом результата не дали. По итогам звонков и личных встреч были получены только обещания все исправить в самое ближайшее время.
      После очередных таких переговоров было решено следующее: я произвожу дозаказ товаров (ст. 500 3ящ. (2м+18) метабокса, ящик под духовку, столешница, плинтус пристеночный, цоколь, сушка Россия 600), а при их доставке будут также устранены недостатки переданного _________ г. комплекта мебели.
      Дозаказ был произведен мной _________ г. (копия договора № ____ дозаказа к № ____ прилагается).
      Однако после доставки доказанных вещей сборщики, начав работы по устранению недостатков поставленной мебели и установке новой, еще больше развалили кухню.
      В связи с этим мной был приглашен ИП ____________ В результате встречи с ______________ __________ г. была достигнута договоренность о том, что ______________ договорится с заводом-изготовителем об изготовлении мебели по размерам и ___________ г. уведомит меня о том, когда им будут исправлены все недостатки.
      Однако _______________ на связь так и не вышел.
      Таким образом, имеют место нарушения моих прав, как потребителя.
      Так, согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
      Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Так, до момента доставки были сняты все размеры моей кухни с тем, чтобы комплект доставляемой мне мебели подходил именно под мою кухню.
      Учитывая эти положения мне должен был быть доставлен комплект мебели в соответствии с размерами моей кухни, чего сделано не было, а следовательно было нарушено условие о качестве товара.
      В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
      потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
      потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
      потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
      потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
      отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
      После выявления факта недостатков в переданном товаре мной неоднократно заявлялось мое требование на безвозмездное их устранение.
      Согласно ст. 20 указанного Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
      При этом срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
      Таким образом, самым поздним сроком, когда должны были быть устранены недостатки товара является ____________ г. Однако до сих пор мои законные требования не удовлетворены.
      Также согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
      Согласно ст. 19 указанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 данного Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
      В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

      Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в указанные сроки потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 данного Закона.
      При этом с учетом того, что согласно 135 Гражданского кодекса РФ вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.
      В соответствии с содержанием ст. 135 ГК РФ товар переданный мне в качестве дозаказа является принадлежностью переданной мне кухни-пластик. Таким образом, я вправе вместе с требованием о возврате денег за кухню-пластик, требовать также возврата денег за дозаказанный к ней товар.

      Вследствие продажи мне товара ненадлежащего качества, нарушения моих прав и игнорирования моих законных требований, я была вынуждена обратиться за юридической помощью для восстановления моих нарушенных прав. Стоимость юридических услуг составила для меня ________ рублей. Данные расходы являются для меня убытками, поскольку я их понесла в связи с восстановлением моих нарушенных прав.
      Кроме того, согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков исполнения требований потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
      На __________ г. нарушение срока по исполнению моих требований в отношении товара (кухни-пластик) составило – 269 дней, в отношении дозаказанного товара – 58 дней.
      При этом стоимость товара (кухня-пластик) вместе с доставкой составила __________ рублей, а стоимость дозаказанного товара вместе с доставкой составила __________.
      Неустойка на ____________ г. составляет ___________ рублей.
      С учетом того, что мои требования о добровольном безвозмездном устранении недостатков товара продавцом не были выполнены __________ г. я направила Продавцу письменную претензию с требованиями:
      — возврата уплаченной за товар суммы;
      — полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества;
      — выплаты мне неустойки в размере ___________ рублей.
      Мои требования до сих пор продавцом не исполнены.
      Также в связи с нарушением моих прав мне был причинен моральный вред, который выразился в нравственных страданиях по поводу того, что на протяжении нескольких месяцев я не могла нормально пользоваться кухней, в которую вложила значительную сумму денег. Деньги на эту кухню я собирала долго, а после такого пренебрежения ко мне со стороны ответчика каждый день вспоминала с горечью о данных обстоятельствах.

      В связи с вышеизложенным, на основании ст.ст. 4, 15, 18, 19, 20, 23 Закона «О защите прав потребителей», руководствуясь ст.ст. 3, 132,133 ГПК РФ
      ПРОШУ:
      1) взыскать с ответчика стоимость товара вместе со стоимостью доставки и сборки в размере _________ рублей;
      2) взыскать с ответчика убытки в размере стоимости оплаченных юридических услуг – __________ рублей;
      3) взыскать с ответчика неустойку в размере __________ рублей.
      4) Обязать ответчика компенсировать мне моральный вред в размере ____________ рублей.

      рассмотреть обстоятельства работы данного продавца и принять меры для восстановления законности;
      2) решить вопрос об ответственности лиц, виновных в нарушении закона.

      Приложение:
      1. Копия договоров купли-продажи.
      2. Копии документов об оплате поставленной мне мебели.
      3. Копия договора на оказание юридических услуг с документами об оплате.

      peopleandlaw.ru

      Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)

      В Название суда
      Почтовый адрес суда

      При цене иска до 50 т.р. — мировой судья, больше 50 т.р. — районный или городской суд, иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) — по месту жительства / пребывания истца, месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора
      Найти мирового судью по адресу
      Найти районный / городской суд

      Истец: Фамилия Имя Отчество
      Почтовый адрес, контактный телефон

      Ответчик:
      Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации)
      Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон
      Найти юр.адрес по ИНН

      Государственная пошлина: освобожден от уплаты
      Цена иска:__________ рублей

      Исковое заявление о защите прав потребителя.

      Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей. На товар был установлен гарантийный срок 1 год.

      В течение первых 15 дней с момента покупки дата в данном товаре я обнаружил производственные недостатки, а именно:________________. Поэтому дата обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств. Одновременно с подачей претензии я сдал товар в магазин на проверку качества. В ответе на мою претензию от дата магазин сообщает о том, что заявленный дефект не выявлен, и отказывает в возврате денег. Дата я обратился в авторизованный сервисный центр марки ____ Название для проведения платной диагностики товара. В акте проверки № дата АСЦ указывает, что в товаре обнаружен производственный дефект ___________, случай является гарантийным, вины потребителя не имеется. За проведение диагностики я заплатил _______ рублей.

      Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований является незаконным.

      Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

      Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

      При этом на основании п.1 ст. 18 Закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

      В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

      Согласно п.1 ст. 23 Закона “О защите прав потребителей” за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

      Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с дата (день, следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар) по дату вынесения решения судом в размере ____ рублей * 1% = _____ рублей за каждый день просрочки. Справочно: на дату подачи искового заявления в суд дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки составит _____ рублей * ______ дней = _______ рублей.

      Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.15): моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

      Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в ______ рублей.

      В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей.

      На основании вышеизложенного, прошу:

      1) Расторгнуть договор розничной купли-продажи название товара от дата , заключенный между мной и Полное название магазина / ИП Фамилией Именем Отчеством ;

      2) Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в пользу Фамилии Имени Отчества :

      — денежную сумму, уплаченную за товар, в размере _____ (прописью) рублей;

      — убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества (расходы на платную диагностику товара), в размере _____ (прописью) рублей;

      — неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом;

      — компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей;

      — штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

      Приложения:
      — копия искового заявления для ответчика (по числу адресов);
      — расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
      — копия паспорта (1 страница + актуальная прописка);
      — информационная выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на ответчика (найти по ИНН и распечатать с сайта egrul.nalog.ru)
      — копия кассового чека от дата (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
      — кредитный договор (если оплата была за счет кредитных средств, 1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
      — копия гарантийного талона (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
      — копия претензии от ______ (с отметкой магазина о получении / с квитанцией об отправке заказного письма и почтовым уведомлением);
      — копия ответа на претензию;
      — копия акта АСЦ о диагностике товара (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
      — копия документа об оплате диагностики АСЦ (чек, квитанция, договор и т.п., 1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
      — расписка на смс-извещение (скачать с сайта суда, в который подаете иск, заполнить, распечатать и подписать 1 экз.).

      Истец _________________________________ Фамилия И.О. , дата

      paritet.guru

      Еще по теме:

      • Разрешение полного доступа мЙЮОЩЕ ЪБРЙУЙ Linux, РТПЗТБННЩ - РТПВМЕНЩ Й ТЕЫЕОЙС рПМХЮЕОЙЕ РПМОПЗП ДПУФХРБ Л ТБЪДЕМХ ТЕЕУФТБ Й ЧПУУФБОПЧМЕОЙЕ ЙЪНЕОЕООЩИ ОБУФТПЕЛ. йЪНЕОЕОЙЕ ТБЪТЕЫЕОЙК Й ЧМБДЕМШГБ ДМС РПМХЮЕОЙС РПМОПЗП ДПУФХРБ Л ТБЪДЕМХ ТЕЕУФТБ. 1) оБЦНЙФЕ ЛОПРЛХ рХУЛ Й ЧЧЕДЙФЕ Ч УФТПЛЕ РПЙУЛБ regedit 2) эЕМЛОЙФЕ ОБ ОБКДЕООПН РТБЧПК ЛОПРЛПК […]
      • Поступление субсидий в бюджетном учреждении Поступление субсидий в бюджетном учреждении В бюджетах предусматриваются субсидии бюджетным и автономным учреждениям на финансовое обеспечение выполнения государственного (муниципального) задания. Субсидии рассчитываются, исходя из нормативных затрат на оказание учреждениями государственных (муниципальных) услуг […]
      • Правила вязания крючком шапок Вязание шапок крючком. Часть 1 Вязание шапок крючком, расскажем общие принципы. С помощью этого материала вы сможете сами связать шапку любой формы. Проще всего начинать вязание шапок крючком с макушки. Для определения размера шапки измерьте обхват головы. Для этого ведите сантиметровую ленту горизонтально по лбу над […]
      • Заявление о выдачи шенгенской визы в литву Анкета на шенгенскую визу в Литву ⇒ Анкета – заявление на шенгенскую визу на литовском и русском языках – скачать бланк Примеры заполнения анкеты – заявления о выдаче шенгенской визы: ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ АНКЕТЫ-ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ ШЕНГЕНСКОЙ ВИЗЫ Вопрос: Как мне писать фамилию и имя? Ответ: В соответствии с […]
      • Федеральный закон о таможенном регулировании в российской федерации 311-фз Федеральный закон "О Таможенном регулировании в Российской Федерации" (311-ФЗ) РФ Раздел I. Общие положения Глава 1. Таможенное регулирование и таможенное дело в российской федерации Глава 2. Таможенные органы 1. Система таможенных органов 2. Обязанности, права и ответственность таможенных органов и их должностных […]
      • Нотариус в караганде Нотариус в Караганде на Ерубаева 46 тел. 8-777-768-96-85 Зигалов Андрей Андреевич - Карагандинская область О компании Нотариус в Караганде на Ерубаева 46 тел. 8-777-768-96-85 Зигалов Андрей Андреевич Нотариус Зигалов Андрей Андреевич в Караганде на Ерубаева 46 предлагает нотариальные услуги: 1. Нотариус совершает […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Комментарии запрещены.