Юникредит возврат

Могу ли я вернуть деньги за навязанную страховку?

Посоветуйте что делать дальше! В банк написала претензию, получила копию с печатью о принятии моей жалобы от 11.02.2016г. письменного ответа до сих пор не дают! Притензия к банку следующего содержания:

Между мной и АО ЮниКредит Банк заключен кредитный договор № ********** от 14.12.2015г., согласно которому, я получила кредит в сумме 532967,03 (пятьсот тридцать две тысячи девятсот шестьдесят семь тысяч 3/100. на 36 месяцев под 9,815% (девять целых восемьсот пятнадцать тысячных процента годовых) с суммой ежемесячного платежа 17155(семнадцать тысяч сто пятьдесят пять рублей). на покупку нового автомобиля Хендэ Солярис стоимостью 620000(шестьсот двадцать тысяч рублей). При заключении кредитного договора, и только после оплаты первоночального взноса по кредиту 135000(сто тридцать пять тысяч рублей), а также полностью страхование «Каско» на первый год, в кассу официального дилера «HYUNDAI» АвтоСпецЦентр г. Москва 2-я ул.Машиностроения д.6 ООО «Смарт Трейд», сотрудник ЮниКредит Банка впервые предоставил мне возможность, ознакомиться с кредитным договором, где уже были внесены без моего ведома сведения на присоединение к программе: Страхования жизни, а также сам сертификат страховой компании MetLife № от 14.12.2015, в сумме 47967,03(сорок семь тысяч девятьсот шестьдесят семь рублей 3/100) на 36 месяцев, а именно на весь срок кредитования. Сам страховой сертификат состоял из двух страниц. На мое возвражение, и вопрос можно ли отказаться от страховки, заявил, что ЮниКредит Банк расчитал процентную ставку по данному кредиту с пакетом страхования моей жизни и здоровья, и что я могу это перепроверить в смс оповещение от ЮниКредит Банка с одобрением кредита на моем телефоне, где сумма кредита и сумма ежемесячного платежа соответствует с суммой в договоре, который вам сейчас необходимо подписать, а если я откажусь от страхования жизни и здоровья, то процентная ставка по кредитному договору будет значительно выше. А так же заявил, что при досрочном погашении кредита, я без проблем смогу вернуть часть неиспользованной страховой премии, т.к. она делиться на 36 месяцев. И поэтому ЮниКредит Банк сотрудничает с этой страховой компанией. И действительно, 11.12.2015г. мне приходило смс от ЮниКредит Банка с одобрением кредита под 9,83% (девять целых восемьдесят три сотых процента годовых) с общей суммой займа 533189(пятьсот тридцать три тысячи сто восемьдесят девять рублей) и с суммой ежемесячного платежа 17162(семнадцать тысяч сто шестьдесят два рубля). И было незначительное расхождение на сумму 232 (двести тридцать два рубля). В сумме ежемесячного платежа была разница в 7(семь) рублей. Из чего стоит сделать вывод, что банк включил мне эту страховку в кредитный договор еще за 3 дня до ознакомления с ним и подписания. 11.12.2015г. без моего согласия. При оформлении страховки, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено.

Страховая премия по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней составила 47967,03(сорок семь тысяч девятьсот шестьдесят семь рублей 3/100). Данная сумма была включена в сумму кредита, таким образом, общий размер кредита значительно увеличился, и сумма платежей по кредиту тоже.

На данный момент кредит полностью погашен, и не нуждаясь в навязанном мне ЮниКредит Банком страхование жизни и здоровья. Позвонив в страховую компанию MetLifе, узнать, как вернуть неиспользованную страховую премию, менеджер сказал, читайте правила пункт 9.2 там все написано. Я спросила, что за правила, и что за пункт 9.2 на который вы ссылаетесь, т.к. в сертификате страхования нет такого пункта. Других правил мне не давали и не знакомили с ними , а тем более я на них не расписывалась, менеджер усмехнулся, и сказал, что деньги наша страховая компания не возвращает, присылайте документы по электронной почте в нашу страховую компанию, и не раньше чем через три недели мы Вам дадим такой же письменный ответ.

В копии страхового сертификата, оригинал мне не выдали, указано что я получила Полисные условия, чего на самом деле не было. Меня даже не пытались ознакомить с Полисными условиями, среди множества документов их просто не было. В копии сертификата страхование жизни написано, о том, что я получила всю информацию о статьях закона «О страховом деле в РФ» от 27.11.1997г., но законов от указанной даты просто не существует. Даже доступный сертификат составлен на подложных условиях.

Так же АО Юникредит Банк вписал себя выгодоприобретателем по моей необязательной страховке жизни.

Таким образом, вышеуказанные мной нормы закона, подтверждают тот факт навязывания мне дополнительной услуги — страхование жизни и здоровья, нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право требовать признания договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии.

Считаю, что требование о заключении договора страхования при оформлении кредита прямо противоречит закону и, в частности, статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с чем, указанный договор страхования является ничтожным.

Кроме того,ст. 12 Закона РФ « О защите прав потребителей» указывает на призумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний. Таким образом АО ЮниКредит Банк навязал мне услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования, чем нарушил нормы действующего Законодательства, а так же мои права как потребителя.

На основании изложенного, в 10-ти дневный срок со дня получения настоящей претензии. ПРОШУ:

Возвратить мне уплаченную мной сумму страховой премии.

m.pravoved.ru

Юникредит возврат

Очень радовалась сервису банка (особенно сотрудникам колл-центра, которые всегда помогали) до тех пор, пока не решила взять кредит на выгодных условиях.

18.11.2014 я посетила отделение банка в дополнительный офис «Пятницкая» для подачи заявления на потребительский кредит. Сотрудница банка рассказывает детали по кредитованию, размер процентной ставки, ежемесячные платежи и т.д. С моей стороны был задан вопрос об отказе от страхования (поскольку кредит я брала впервые и это был мой первый опыт, я не удосужилась залезть на сайт перед визитом в банк и прочитать все условия по кредитам в банке ЮниКредит). Сотрудница банка объяснил, что страховка по данной программе (страхование жизни и здоровья клиента) обязательна, а на повторный вопрос о том, что могу ли я, всё-таки, отказаться от страховки, так как она мне ну ни к чему, ответила, что отказаться можно, но только по истечении двух месяцев. И почему мне не показалось это странным? Заявку я подписала и счастливая пошла домой в ожидании СМС с одобрением, на всякий случай заглянула еще в одно отделение для успокоения души уточнить про страховку по кредиту, и на мой вопрос ответ был такой же: «После истечения 2-х месяцев».

Кредит был одобрен 21.11.2014, но сумма была больше запрашиваемой на 13 000 (еще какие-то рубли плюс). Я обрадовалась, что одобрили сумму немного большую, чем я рассчитывала. 24.11.2014 мной был подписан договор и были получены средства, но уже с вычетом этих «лишних»денег, которым я так обрадовалась. Уже у другого сотрудника банка было уточнено, про отказ от страховой премии, на то был получен честный ответ, что невозможно отказаться, только если я соберусь досрочно погасить кредит. Но можно попробовать написать заявление через 2 месяца в страховую.

Ровно через 2 месяца я обращаюсь в банк с просьбой предоставить мне заявление на отказ, мне говорят, что в договоре на страхование не предусмотрен пункт отказа от ДОБРОВОЛЬНОГО страхования. Видите ли Вы сами поставили подпись и, соответственно, сами согласились на страховку. А в отделении банка на «Пятницкой», в ответ на просьбу предоставить заявление на отказ от страховки, сотрудница предупредила о кризисе в стране и о том, что банк не будет рассматривать подобные заявления.

Вопрос: почему сотрудники банка, причем в нескольких (!) отделениях, не предоставили информации о том, что страховка добровольная и отказ от неё не предусмотрен договором, хотя вопрос с моей стороны был задан корректно?! Несмотря ни на что, заявление было, всё-таки, написано и принято с хамским ко мне отношением и с недовольством на лице, со стороны сотрудницы банка. 26.01.2015 года мне пришло Смс-уведомление о том, что моё заявление зарегистрировано и будет передано на рассмотрение.

Сегодня, 24.02.2015 я сама звоню в банк и уточняю о статусе моего заявления. Ответ: отказано. Была переписка с банком, в которой мне обещали, что сотрудница, которая мне предоставила «некорректную» информацию будет наказана, но в возврате страховой премии мне отказали. Заявление, пожалуйста, приходите, пишите, но знайте, что всё равно без толку.

www.banki.ru

Получите налоговый вычет не выходя из дома!

Ваш персональный налоговый консультант:

  • расскажет, какие документы нужно приложить в личный кабинет, составит за вас налоговую декларацию и заявление на получение вычета
  • отправит готовый и проверенный комплект документов в налоговую инспекцию
  • проконтролирует возврат вычета
  • Оформляя услуги онлайн, вы получаете:

  • правовое сопровождение на всех этапах получения налогового вычета
  • экономию времени на изучении налогового законодательства, заполнении документов и посещении налоговой инспекции
  • максимизацию суммы налогового вычета
  • простое и понятное взаимодействие через удобный личный кабинет и по бесплатному номеру 8 800 500-35-68.
  • Имущественный налоговый вычет

    Воспользуйтесь услугой оформления имущественного налогового вычета, если вы:

  • купили квартиру
  • строили жилье или покупали земельный участок для этих целей
  • выплачиваете ипотеку 1
  • Cоциальный налоговый вычет

    Воспользуйтесь услугой оформления социального налогового вычета, если вы:

  • оплачивали страховой взнос по программе добровольного страхования жизни сроком на 5 лет и более
  • оплачивали лечение или обучение — свое или родственников
  • делали взносы в негосударственный пенсионный фонд
  • перечисляли деньги на благотворительность 2
  • Что входит в услугу

    Налоговый вычет — возврат части ранее уплаченного налога на доходы физического лица — резидента РФ, который получает официальную заработную плату, налогооблагаемую по ставке 13%.

    Услуги предоставляется ООО «Современные юридические решения» (бренд ПРАВОКАРД). https://nalog.pravocard.ru.

    Услуги предоставляются в рамках одной подачи документов за один налоговый период.

    1 Сумма налогового вычета составляет 13% от произведенных расходов. Максимальная сумма налогового вычета с расходов на новое строительство или приобретение на территории Российской Федерации жилья составляет 260 000 руб. Максимальная сумма налогового вычета расходов на строительство и приобретение жилья (земли под него) при погашении процентов по целевым займам/кредитам 390 000 руб.

    2 Сумма налогового вычета составляет 13% от произведенных расходов, но не более/в год:

    • 15 600 руб. при оплате собственного обучения или брата/сестры (п. 2 ст. 219 НК РФ);
    • 6 500 руб. при оплате обучения за каждого ребенка/подопечного (п. 2 ст. 219 НК РФ);
    • 15 600 руб. при оплате лечения или приобретения медикаментов, либо не ограничена при оплате дорогостоящих медицинских услуг (перечень услуг и медикаментов, а также что относится к дорогостоящему лечению, утвержден постановлением Правительства РФ № 201 от 19.03.2001) (п. 3 ст. 219 НК РФ);
    • 15 600 руб. при оплате страховых взносов (п. 4-5 ст. 219 НК РФ)
    • 25% полученного физическим лицом за год дохода при перечислении средств на благотворительность (п. 1 ст. 219 НК РФ)

      www.unicreditbank.ru

      Отзывы о ЮниКредит Банке

      Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в ЮниКредит Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

      Добрый день, уважаемые пользователь ресурса, хочу поведать свою историю взаимоотношений с банком «ЮниКредит» и страховой «Эрго-Жизнь». Клиентом банка я являюсь уже более 10 лет, все начиналось в далеком 2008 году когда был оформлен кредит на машину (еще даже представительства банка не было в нашем городе), условия были приемлемые, процент, скажем там, был как у всех, одним словом, нормально.

      Далее, после выплаты кредита, было принято решение взять потребительский кредит (поступило «эксклюзивное» предложение на специальных условиях. ), хорошо, взял, выплатил. Уже последний и действующий кредит взял полтора года назад и тут было сказано о: «эксклюзивное» предложение на специальных условиях. «, а по факту получилось что мне дали кредит под 14,9% годовых, в сумму кредита включили страховку почти на 200 000 рублей и на эти же 200 000 рублей накинули эти проценты.

      Оригинал договора страхования жизни на руки мне или просто не дали (забыли), или намеренно не дали (вдруг я узнаю о том что можно в 30-ти дневный срок отказаться от страховки), менеджером банка неоднократно было сказано о том, что если вы отказываетесь от страхования, процент вам повышают до 19% и что от страховки отказаться НЕЛЬЗЯ в дальнейшем отказаться ни в коем случае (обязательно банк увеличит процент).

      Узнав совсем недавно что все это сплошной «развод», написал .
      Показать все

    • 31 мая 2018, 16:16
    • Самый крупный иностранный банк в России. Лицом банка является австрийский поп-певец Кончита Вурст. ЮниКредит Банк кичится номером своей банковской лицензии (№1). На вводных семинарах для новых сотрудников об этом обязательно рассказывают. Юристы банка прилагали максимум усилий, чтобы этот номер сохранить. Однако, это больше похоже на желание быдла иметь красивый номер на автомобиле, типа в777ор.

      Российский топ-менеджмент банка и внутренний аудит коррумпированы. Развита система кумовства. Среди сотрудников банка часто встречаются родственники. Есть подразделение куда устраивают детей топ-менеджмента. Внутренний контроль слабый. Качество предоставляемых услуг – неудовлетворительное, особенно розничных услуг.

      Возглавляет банк Михаил Юрьевич Алексеев, выходец из Минфина, международного опыта управления не имеет. Гарвард и Оксфорд он не заканчивал, поэтому кроме кумовства другой системы управления не знает. Корпоративное управление построено на декларируемых ценностях: справедливость, уважение и т.п. Однако на практике степень их соблюдения низкая. Текучка персонала – высокая.

      В среднем, ежегодно банк покидают около 30% сотрудников самых разных должностей. Встречаются грубые нарушения трудового законодательства, дискриминация. Зарплата одна из самых низких на рынке. Рейтинги банка – дутые, возможно покупные (полученные за спонсорство), не соответствуют действительности.

    • 24 мая 2018, 12:52
    • Самый безобразный и бессовестный банк с которым мне приходилось сталкиваться. Причем во всех отношениях один обман. Не с одной стороны не могу не чего сказать хорошего о банке. Хотя типа сотрудничаем с ним с 2012 г. обходите стороной этот не честный банк.

      Хочется матом послать куда подальше. Хорошо что он находиться в Ростове, а то наверное не выдержал бы их отношения к себе.

    • 16 мая 2018, 13:38
    • Пришла смс 28 апреля что через 6 дней я могу получить новую карту в банке. В итоге 4 мая зп я не смог снять по старой карте. А новую ещё не получил. Считаю это неправильно.

      И мало того старая карта видит остаток и работает. Но почему начисления не видит. Со мной никто из банка не связался для объяснения. А сам дозвониться по горячей линии не могу. Соединяют с теми кто обслуживает физические лица долго играет музыка и все.

    • 4 мая 2018, 21:19
    • Кочеткова Екатерина вызвала моего представителя по ложной информации. Ей было сказано, что все дела улажены, но оказалось всё наоборот. Банк тянет резину, отвечает совершенно не на поставленные вопросы, просто отписывается.

      Хотели закрыть потребительский кредит на 1000 000 рублей, внести 200 000р. В итоге банк через месяц просто отписался каким то непонятным автокредитом. В общем не связывайтесь с этим банком.

    • 26 апреля 2018, 17:00
    • Отвратительно настроена работа с клиентами, никто ни за что не отвечает, дозвониться личному менеджеру невозможно. После общения с личным менеджером в течение 3 месяцев по ипотеке и получения 2 подтверждений по сделке личный менеджер Виктория Ручкина звонит за 3 дня до сделки и сообщает, что решение отменено по причине моей беременности. Письменного отказа нет.

      Заложенные на счет под сделку деньги теперь можно снять только с варварской комиссией 5%, хотя под сделку они подлежали бесплатному снятию. Виктория обещает помочь, но исчезает, не отвечая на звонки и письма. Горячая линия ничем помочь не может. Обслуживаюсь в банке более 10 лет, будучи зарплатным клиентом.

      Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, концов не найдешь. Никто ничем помочь не может. Знала бы заранее, НИКОГДА бы не обратилась в Юникредит. Зарплатный проект буду закрывать.

    • 17 апреля 2018, 15:40
    • Оформляли автокредит. По телефону менеджер банка записал на приём, назвал список документов, который взять с собой, проговорил несколько раз одно и тоже и проценты и условия, все устроило. На следующий день поехали в банк (он от нас далеко).

      Менеджеры банка очень удивились приезду. Насчитали в три раза больше процентов, в три раза больше документов, в общем условия совсем другие, по машине вообще все не то, что по телефону говорили. Не советую обманывают, уже в самом начале.

    • 13 апреля 2018, 14:12
    • Очень плохой сервис кредитного отдела. Заявка о рефинансировании ипотечного кредита на рассмотрении уже 3 месяца и окончания процесса не видно. Менеджер кредитного отдела пропадает без вести и по неделе не выходит на связь. Невозможно дозвониться до ответственных сотрудников по городскому телефону и узнать о статусе заявки.

    • 9 апреля 2018, 12:05
    • Зарплатная карта в этом банке. Замучали предложениями о кредитах, звонят каждый день.

      • 20 марта 2018, 09:29
      • Почему ваш банк не работает по субботам? Просто на неделе не всегда получается доехать до банка. А очень часто банкоматы не принимают деньги для погашения кредита.

      • 4 марта 2018, 07:35
      • Вторые сутки не выдают 1000 дол США, высланных сестрой из Израиля, ссылаясь на то что нет валюты, завис компутер, проч причины .

      • 2 февраля 2018, 06:30
      • Отвратительная работа касс, большие очереди. Грубые кассиры, неуважительно относятся к людям. Примите меры.

      • 20 января 2018, 07:25
      • Поганый банк. Я платила исправно кредит за машину ни разу не проскочила, осталась платить год. Банк прислал письмо, что вправе инициировать процедуру досрочного истребования всей суммы кредита.

        Видно не очень они уважают ответственных заемщиков. Больше никогда не обращусь в эту контору.

      • 5 января 2018, 18:08

      Добрый день. Хочу пожаловаться. Часы работы офиса для частных лиц обозначены с 10:00 до 17:00. Пришла в офис сегодня 23.12.17 г. Офис открыт, но ни кого не обслуживают, нет сотрудников.

      Охрана рявкает ничего не объясняя — касса не работает, ждите 15-20 минут. Я например тороплюсь, если работаете с 11 часов — так и пишите. Безобразие.

    • 23 декабря 2017, 10:27
    • Добрый день. Вы знаете уже накипело настолько что нет сил. Отвратительная работа касс, огромные очереди. Все время приходится отпрашиваться с работы чтобы приехать и заплатить с утра так как другого времени нет.

      Открывается отделение, а кассиров то нет, либо двери закрыты либо жалюзи закрыты или сидят и считают деньги. Мне как то пришлось очень долго ждать и я сказала кассиру что не могла бы она потом посчитать деньги, на что она ответила грубо, что для нее важнее сейчас деньги пересчитать, а не люди ли у Вас в приоритете!?

      Вообще то в других уважающих себя Банках и не только кассиры за 15 мин уже находятся на рабочих местах и в 9-00 уже готовы принять клиента. Примите меры.

    • 15 декабря 2017, 16:52
    • Добрый день. Сегодня.16.11.2017 в ДО Банка » Речной вокзал» ЮниКредит Банк я столкнулась с неадекватным поведением старшего кассира.

      При пополнении депозитного счета (а я являюсь клиентом пакета услуг EXTRA) старший кассир Решетова М.И. просто в лучших традициях советской торговли на повышенных тонах заявив, что надо взять № электронной очереди (пусть так будет), несколько раз переспросила какой счет я хочу пополнить. На руках у меня было Заявление на изменение суммы вклада (пополнение), которое выдал мне эксперт Анциферов А.Н. и просто заявила, что депозитный счет не пополняет.

      В операционном зале я была одна. Она не удосужилась объяснить мне в чем была моя ошибка. Вышвырнула документы обратно. Спасибо Анциферову А.Н., который тактично разрешил раздутую кассиром проблему. Я потеряла много времени и эмоциональный настрой был испорчен. Хочу немного напомнить, что зарплату Решетова М.И. получает не от государства. С клиентами банка надо быть любезнее в любой для них ситуации. Большая благодарность Анцифирову А.Н.

    • 16 ноября 2017, 19:02
    • 12.09.17 г оплачивал автокредит через рекомендованного банком партнера систему Элекснет так как в моем городе нет отделения банка, но автокредиты они выдают и 15 000 рублей застряли в этой системе платежей. Причина что сообщили мне 26.09.2017г. Элекснет дословно «Банк ЮниКредит Банк не принимает данный платеж» (реквизиты банка и счет полностью верны).

      После этого я заполнил заявление проложил копии документов и уже в ТРЕТИЙ раз отправил деньги в юникредит банк с системы Элекснет и о чудо 02.10.2017г. они прошли. В чем была моя вина? Наверное том что выбрал при авто кредитовании не тот банк. Почему мало того меня поставили на счетчик 0,5% в день, но и незаслуженно испортили кредитную историю?

      Наверное таков бизнес банка если человек ЧЕТЫРЕ года исправно вносит за 3-5 дней до даты платежи по 20000 руб. да еще страхует КАСКО в пользу банка, наверное он ЛОХ которого надо и дальше доить на деньги. Данный банк не присутствует в регионе фактически и не предоставил мне каких либо вариантов в режиме текущего времени контроля за состоянием своего счета и я ситуацию узнаю только при проблемах (всегда виновен клиент то есть я) и меня задним числом «ставят на счетчик» .

      Ваш партнер Элекснет также не предоставил не мне, не банку информации об .
      Показать все

    • 30 октября 2017, 13:48
    • Отвратительная работа сотрудников банка. Нехватка персонала, жуткие очереди, не квалифицированный персонал, нет парковки. Не Рекомендую.

    • 19 октября 2017, 23:33
    • Была в этом отделении 02.09.2017 пыталась решить проблему, в ответ услышала невнятный ответ, попросили заполнить заявление, подпись поставить не предложили, пришлось возвращаться, второй экземпляр на руки мне не дали.

      На следующий день позвонили сказали это не их вопрос звоните нашим партнёрам, а партнёры сказали что деньги нам не пришли, они висят в системе у банка — спрашивайте у них. КРУГ ЗАМКНУЛСЯ.

    • 3 октября 2017, 15:41
    • 23 августа 2017 года в 9:40 мной проводилась операция по внесению денежных средств в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей 0 копеек на карту 489042* 5515, из которых 10 купюр были номиналом 5000 рублей и 50 купюр — номиналом 1000 рублей. Указанная сумма вносилась через банкомат АО ЮниКредитБанка, расположенного по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 59.

      После внесения денежных средств в устройство произошел технический сбой, в результате чего деньги были не правильно посчитаны. Я нажал кнопку «Отмена» на устройстве, однако, мне были возвращены денежные средства в сумме 57 000 (пятьдесят семь тысяч) рублей, из которых 10 купюр номиналом 5000 и 7 купюр номиналом 1000 рублей. Таким образом, по вине Банка, не обеспечившего надлежащую работу банкомата, мной были понесены убытки на сумму 43 000 (сорок три тысячи) рублей.

      После длительного рассмотрения моей первой претензии мне позвонили и отказали в возврате денежных средств. Я написал несколько повторных претензий, по которым мне также было отказано. В каждой претензии просил обратить внимание на видеоматериалы, где визуально, вносимая пачка купюр (60 шт.), гораздо меньше возвращённой (17 шт.) и объяснить почему не был ограничен доступ к банкомату, хотя сразу подошел к сотруднику для решения данной проблемы. Этот факт был проигнорирован. На просьбу ознакомиться c материалами видеофиксации, мне .
      Показать все

    • 29 сентября 2017, 10:59
    • Пожалуй, нет во всем банке более противоречивого и морально разложившегося подразделения, чем Департамент внутреннего аудита. Конфликты интересов, необъективность, непрофессионализм руководства и прочие болезни, как ржавчина, разъели его вдоль и поперек. Изначально заложенные принципы и цели внутреннего аудита в исполнении руководства превратились в голимый фарс и полную бесполезность целого юнита.

      Решающую роль в дискредитации не только деятельности Департамента внутреннего аудита, но и самого понятия «внутренний аудит» сыграли: бывший руководитель подразделения Постовская и ее подопечные — Морозова, Грачева, Шалов.

      #ПОСТОВСКАЯ Я. А. (ВНУТРЕННИЙ АУДИТ). Именно Постовская развалила внутренний аудит в банке, разрушила систему, которая до нее работала без существенных сбоев, варварски разломала ее своим непрофессионализмом в кадровой политике, банковском деле, аудите и многом другом. В результате деятельности Постовской, репутация внутреннего аудита опустилась ниже ноля. Благодаря ей, теперь нельзя считать аудитора ЮниКредит Банка независимым профессионалом своего дела.

      *** Вместо того, чтобы быть «образцом честности», как того требуют принципы внутреннего аудита, она в угоду себе исправляла данные о проведенных проверках. Чтобы протащить *** Шалова по карьерной лестнице, Постовская перед аттестацией подправляла даты сдачи отчетов так, что Шалов якобы сдавал все отчеты вовремя и проверки не занимали у него больше положенного времени. Если руководитель внутреннего аудита ЮниКредит Банка занимается таким подлогом держит всех остальных за дураков, то .
      Показать все

    • 27 августа 2017, 09:13
    • При открытии вклада отказали в оформлении завещательного распоряжения. Причину не объяснили, похоже на то, что сотрудники не знают что это за документ и предложили вместо него оформить доверенность только лишь потому, что этот документ им знаком. Обслуживался в отделении г. Белгород у главного эксперта Медведевой С.

    • 7 августа 2017, 18:38
    • Ужасный банк. Крайне наплевательское отношение к клиентам. Брали кредит, заемщик умер, оставшиеся члены семьи продолжали платить кредит. Оказывается счет этот в связи со смертью банк заблокировал (о чем нас не соизволили уведомить).

      Почти год деньги платили в пустоту, ничего по кредиту не списывалось. Узнали об этом СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО. За это время накапали дикие проценты. Банк считает себя во всем правым. Будем судиться.

    • 15 июня 2017, 09:33
    • К большому сожалению, взяла в этом банке кредит. Навязали страховку в 40 тыс рублей. При получении кредита девушка сказала, что страховка это обязательное условие, иначе в выдаче кредита вам откажут. Страховая компания Эрго Жизнь. Деньги нужны были срочно из-за тяжелой личной ситуации, поэтому пришлось согласиться.

      В дальнейшем пробовала отсудить страховку, но не получилось. На суд приехал представитель банка и сказал что надо было на диктофон записывать, что вам страховку впарили, а так все добровольно и вы все уже надоели со своими исками о возврате страховки, никому ничего мы не возвращаем. Вел себя очень высокомерно.

      Зачем тогда в нашей стране нужен закон о Защите прав потребителей? Банки обманывают, насчитывают сверх кредита свои дорогие услуги и страховку. А потом мы все удивляемся почему в России так много должников по кредитам? В общем не советую этот банк.

    • 26 апреля 2017, 12:19
    • Брал автокредит в автосалоне. Одобрили быстро и под, на мой взгляд, не большой процент. Один раз забыл про дату платежа так они позвонили и напомнили. Вносил всегда с небольшим запасом. Когда пришло время закрывать кредит автосалон уже год как закрылся, а филиала банка в городе нет. И тут началось.

      Несколько раз звонил на 8-800. и на 8 (495). с одним вопросом сколько я должен банку. На что меня очень вежливо просили назвать кодовое слово. Но при оформлении кредита я не обозначал кодовое слово, а консультант ни чего не сказала что могут возникнуть проблемы без этого кодового слова. Так как я ранее вносил с запасом примерно прикинул сумму и заплатил.

      Звоню опять чтобы узнать должен я или нет. Опять «кодовое слово». Я не прошу назвать конкретную сумму, просто — должен или нет! Опять мантра «кодовое слово». Пришлось ехать в другой регион. Оказалось переплатил почти 4 т.руб. За возврат моих же денег взяли комиссию 100 руб.

      Не совсем понятная политика банка. Зачем усложнять жизнь себе и тем более другим. Могу понять бюрократические препоны при оформлении кредита, но не могу понять препятствия при закрытии кредита (точнее обозначением конечной суммы). Даже на электронку не хотят скинуть!

      topbanki.ru

      Управление подозревает Юникредит-банк в недобросовестной конкуренции

      Управление Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу возбудило дело в отношении АО «ЮниКредит Банк». Антимонопольщики подозревают банк в нарушении закона о защите конкуренции: петербуржец, заключивший договор потребительского кредитования с банком, пожаловался, что был вынужден заключить договор страхования жизни с ООО СК «ЭРГО Жизнь», не имея возможности отказаться. В Юникредит-банке уверяют, что заключение договора добровольного страхования жизни и утраты трудоспособности при получении потребительского кредита не является обязательным условием получения кредита в банке.

      Информация о том, что против Юникредит-банка (головной офис находится в Москве) возбуждено дело по признакам нарушения п. 2 ч. 1 ст. 14 закона о защите конкуренции, было опубликовано вчера на сайте петербургского УФАС. В сообщении говорится, что житель Петербурга, подавший заявление в УФАС, указал, что договор о потребительском кредитовании Юникредит-банка не предусматривал возможности заемщику самостоятельно сделать отметку о согласии или отказе от услуги страхования, а также выбрать страховую компанию. Дата первого заседания комиссии Санкт-Петербургского УФАС России по рассмотрению этого дела будет назначена в течение двух недель.

      В пресс-службе АО «ЮниКредит Банк» сообщили, что в настоящий момент банк взаимодействует с петербургским УФАС по урегулированию сложившейся ситуации. В банке подчеркнули, что заключение договора добровольного страхования жизни и утраты трудоспособности при получении потребительского кредита не является и никогда не являлось обязательным условием получения кредита в АО «ЮниКредит Банк».

      «Общие условия предоставления кредитов в банке предусматривают право заемщика по своему усмотрению осуществить страхование жизни и здоровья при заключении кредитного договора, выбрав любую из более чем 40 страховых компаний, с которыми сотрудничает банк, либо осуществив страхование самостоятельно, либо вообще отказаться от страхования. Более того, при получении от потребителя заявления на кредит банк в обязательном порядке знакомит его со всеми условиями кредитования и возможного страхования, потребитель при этом самостоятельно выбирает вариант получения кредита — с приобретением страховки или без нее. Например, за прошлый год на территории Петербурга 45% от общего числа потребительских кредитных договоров в Юникредит-банке были оформлены без подключения к программе страхования», — уверяют в пресс-службе банка.

      Кроме того, в пресс-службе Юникредит-банка отметили, что сам договор страхования заключается между клиентом и конкретной страховой компанией, банк стороной по договору не является. «Все вопросы по этому направлению регулируются сторонами, заключившими договор страхования, а именно клиентом и страховой компанией, в том числе вопрос о размере страховой премии, возможности ее возврата при досрочном погашении кредита», — заявили в банке.

      Полина Толкунова, управляющий партнер юридической компании «Воин-Групп», говорит, что если вина банка будет установлена и он будет привлечен к ответственности, то единственный вариант для банка — понести наказание и привести условия договоров, заключаемых с клиентами, в соответствие с требованиями законодательства. «На практике нарушения антимонопольного законодательства со стороны банков встречаются очень часто. Практически всегда нарушения связаны с навязыванием страхования жизни и здоровья в заранее определенной страховой компании. В 2010-2012 годах наблюдался настоящий бум по подаче исковых заявлений в суды от заемщиков. Они требовали от банка возврата уплаченной страховой премии, поскольку в кредитных договорах (как по шаблону) было прописано, что заемщик обязан застраховать жизнь и здоровье. Но такие условия противоречат и гражданскому законодательству, и ФЗ «О защите прав потребителей» (нельзя обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других). Как следствие, банки суды проигрывали и были вынуждены возвращать клиентам и страховые премии, и судебные издержки. Данный способ оказался эффективным, поскольку банки привели условия кредитных договоров в соответствие с нормами действующего законодательства. Но справедливости ради надо отметить, что в настоящее время, хотя условия договоров все больше соответствуют закону, сотрудник банка еще на стадии приема документов от потенциального клиента устно сообщает о необходимости страхования. Если клиент не согласен, говорит, что банк не прав, то ему отказывают в выдаче кредита, ссылаясь, например, на неплатежеспособность. Если клиент согласен, то с ним работают дальше. В итоге договор сторонами подписывается, но в договоре прописано, что страхование является добровольным и не является обязательным условием для выдачи кредита. Выиграть суд, подписав договор на указанных условиях, гораздо сложнее, так как получается, что клиент знал о необязательном характере страхования, а заключение договора страхования означает добровольное волеизъявление клиента. Редко какой клиент, уже получив одобрение на выдачу кредита, внимательно перечитывает договор, перед тем как его подписать. А вот именно на этой стадии он имеет возможность и кредит получить, и от страхования отказаться. Большая часть недовольных клиентов за защитой нарушенных прав со стороны банков обращаются в суды, нежели в УФАС. Практика показывает, что если банки проигрывают суды и, как следствие, несут материальные затраты, то изменения в условия кредитных договоров вносятся без задержек», — подчеркивает она.

      Антон Соничев, адвокат компании «Деловой фарватер», говорит, что наиболее логично в такой ситуации, конечно же, отстаивать свою позицию, доказывая, что нарушений не было. «Уже в любом случае поздно менять условия кредитного договора, на который подана жалоба. Если же банк сейчас изменит последующие договоры кредитования, то фактически признает свою неправоту. Если даже такое и произойдет, то, скорее всего, после разбирательств с УФАС. Но шансы на такой сценарий невелики», — считает он.

      www.kommersant.ru

      Еще по теме:

      • Закон смоленской области о бюджете на 2018 год Законопроект Смоленской области "Об областном бюджете на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов" 1. Утвердить основные характеристики областного бюджета на 2018 год: 1) общий объем доходов областного бюджета в сумме 37 627 872,8 тыс. рублей, в том числе объем безвозмездных поступлений в сумме 6 322 716,0 […]
      • Кредит под залог недвижимости анапа Кредиты под залог недвижимости в Анапе Поиск кредитов под залог недвижимости в Анапе Сравнительная таблица потребительских кредитов под залог недвижимости в Анапе Сумма от 300 000 до 30 000 000 Срок от 13 мес. до 240 мес. Возраст от 21 лет до 76 лет Не требуется Сумма от 300 000 Срок от 24 мес. до 60 […]
      • П5144 правил безопасности при работе с инструментом и приспособлениями П5144 правил безопасности при работе с инструментом и приспособлениями МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 17 августа 2015 года N 552н Об утверждении Правил по охране труда при работе с инструментом и приспособлениями В соответствии со статьей 209 Трудового кодекса Российской Федерации […]
      • Преступления чиновников Преступления без наказания. Почему чиновники выходят сухими из воды? Петербургский чиновник переехал таксиста на его же такси, но не понесет наказание за это, узнал Sobesednik.ru. В праздничные выходные одного из питерских чиновников – 23-летнего старшего инспектора планово-финансового отдела городского комитета по […]
      • Уфа моторс развод Отзывы об автосалоне Уфа Моторс Адрес: г. Уфа, ул. Сарапульская, 35 Телефон: 8 (800) 200-61-83 Сайт: ufa-motors.ru Режим работы: c 9:00 до 20:00 Ближайшие станции метро: О салоне Уфа Моторс Автосалон Уфа Моторс работает на сарапульской улице 35, он мультибрендовый. Машины выставлены одновременно отечественные и […]
      • Правила вцф Клуб любителей кошек "Москва" Выставочные классы WCF, правила получения титулов Выставочные классы WCF: 01 Класс Чемпионов Мира (WCH) 02 Класс Премиоров Мира (WPR) 03 Класс Больших Европейских Чемпионов (CACM) 04 Класс Больших Европейских Премиоров (CAPM) 05 Класс Европейских Чемпионов (CAGCE) 06 Класс […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Комментарии запрещены.