Образец жалобы фитнес клуба

Куда обратиться с жалобой на фитнес-клуб?

Между ООО «Зебра на Ленинском» и мною был заключен договор 21 января 2015 г еще до открытия клуба.

Мною был произведен платеж в размере 17 900 руб. Менеджер клуба на словах гарантировал открытие бассейна в Июле 2015 года,

а также уверял, что карта с открытой датой и ее можно активировать в любое удобное время после открытия бассейна.

На 29.09.16 бассейн так и не открыт.

21.05.2016 я написала заявление о возврате денежных средств, чему есть 2 свидетеля. Администрация клуба при приеме заявления отказалась выдавать копию о приеме и, сославшись на график платежей, предложила возврат денежных средств по договору в Августе, на что я согласилась.

Далее, обратившись в клуб в Августе, мне сообщили, что заявление о возврате утеряно и надо написать новое, что я и сделала.

Это заявление также было утеряно. Копия заявления с отметками о приеме не выдавалась под всеми возможными предлогами.

18.09.2016 года мною было повторно написано заявление о возврате, на что 28.09.2016 я получила ответ о том, что заключенный контракт действует до 31.08.2016, т.к. согласно пункту 1.3 договора, контракт действует с момента открытия клуба, но в договоре срока окончания договора нет.

Об открытии клуба, которое, по их словам, состоялось 01.09.2015, меня никто не уведомлял. Кубная карта активирована не была, услугами клуба ни разу не пользовалась.

При неоднократных обращениях по телефону по поводу открытия бассейна меня уверяли, что активировать карту можно в любое время после открытия, о возможном окончании срока действия договора никто не уведомлял.

Теперь фитнес-клуб предлагает вернуть деньги только за сентябрь, т.к. срок действия договора якобы заканчивается. Куда можно обратиться с жалобой против них?

Прилагаю фото договора, мою последнюю претензию и их ответ. Спасибо!

Ответы юристов (6)

Прилагаю фото договора, мою последнюю претензию и их ответ. Спасибо!
Екатерина

Считаю, что представители клуба не правы, так как имеют право удерживать только те денежные средства, которые они отработали, а раз они ничего не отработали, т. е. не понесли никаких затрат, считаю, что возврату подлежит вся сумма полностью:

ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В общем это и следует из договора — п 2.5.2. Пишите заявление о расторжении договора и требуйте возврата денежных средств, если будет отказ, то вправе обратиться в суд с иском «о защите прав потребителей».

В данном случае денежные средства Вам обязаны вернуть, если условия договора не выполнены.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Что касается жалобы, то ее Вы можете написать в управление роспотребнадзора.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, 2011 г.
Адрес: 129626, г. Москва., Графский пер. 4/9, Тел.:+7(495)687-40-35, E-mail: [email protected]

Также как вариант Вы можете обратиться с иском в суд.

21.05.2016 я написала заявление о возврате денежных средств, чему есть 2 свидетеля.
Екатерина

Договор довольно кривой — нет дат оказания услуг — с открытия клуба, но когда оно будет- не ясно

это нарушение ваших прав по ст 10 — закона о защите прав потребителей — право на информацию

Администрация клуба при приеме заявления отказалась выдавать копию о приеме и, сославшись на график платежей, предложила возврат денежных средств по договору в Августе, на что я согласилась.
Екатерина

вам надо было почтой отправить с описью заказным его да и все.

сейчас просто время уже потеряли, но раз услугами не пользовались- не страшно

советую претензию отправить еще раз — заказным с описью по почте — срок ответа 10 дн на нее по ст 31 закона. Дальше сразу можно идти в суд за деньгами.

Далее, обратившись в клуб в Августе, мне сообщили, что заявление о возврате утеряно и надо написать новое, что я и сделала.
Екатерина
18.09.2016 года мною было повторно написано заявление о возврате, на что 28.09.2016 я получила ответ о том, что заключенный контракт действует до 31.08.2016, т.к. согласно пункту 1.3 договора, контракт действует с момента открытия клуба, но в договоре срока окончания договора нет.
Екатерина
Кубная карта активирована не была, услугами клуба ни разу не пользовалась.
Екатерина

это вам на пользу

ст 32 закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от услуг вл юбой момент, оплатив только фактические расходы исполнителю- а тут расходов то и не было

в управление роспотребнадзора по г москве.- обратить внимание и что деньги не вернули и что график оказания услуг- не понятен и не конкретен.

так же не вижу адреса клуба — то есть снова не понятно — только в этом клубе вы могли получать услуги или в каком то еще

но деньги можно вернуть только через суд — суд можно провести по месту вашего жительства — ст 17 закона

при иске до 50.000 суд мировой, свыше — районный, гос пошлина не платиться.

так же можно будет требовать моральный вред по ст 15 и + штраф за не удовлетворение ваших претензий в размере 50% от выйгранной суммы по ст 13.

В вашем договоре не указан срок действия договора.

Вы на какие конкретно услуги брали карту? Только на бассейн или иные услуги?

Вы в претензии верно указали ст.32 ФЗ о ЗПП, согласно которой можете отказаться от услуг и требовать возврата средств в любое время.

В настоящее время вам нужно обязательно направить повторную претензию по почте заказным письмом с уведомлением в адрес клуба..

Если ответа не будет в течение 10 дней с момента получения, можно обращаться в суд с иском о взыскании уплаченных средств, неустойки за просрочку возврата средств, компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы иска.

Если сумма иска будет менее 50 тыс, то иск подается в мировой суд, госпошлина не уплачивается. Можно подать иск по своему месту жительства.

Документы заказать можно на сайте через сервис документы или у любого юриста в чате.

Здравствуйте. Вы можете отказаться в любое время, компенсируя клубу фактические затраты. Так как их не было (карта не активирована, вам должны вернуть полную сумму.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
. Куда можно обратиться с жалобой против них?
Екатерина

Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Куда можно обратиться с жалобой против них?
Екатерина

По вопросам нарушения прав потребителей вам необходимо обращаться в территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Управление Роспотребнадзора по Москве находится по адресу: Графский переулок, д. 4/9 (центральный аппарат). Вы можете обратиться как по телефону (495) 687 – 40 — 35, по электронной почте [email protected]

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Как заставить фитнес-клуб вернуть деньги за не предоставленные услуги?

Купила абонемент на год в фитнес клубе фит керс. Проходила три месяца и не смогла ходить так ка переехала, написала заявление о возврате оставщихся денег от организации фит керс банку, через месяц пришла платежка банк не каких денег не получал! Фит керс говорит что я таи и должна платить и не ходить на занятия! Подскажите пожалуйста что делать.

Ответы юристов (3)

Здравствуйте, пишите претензию о аозврате денежных средств, ждете ответ 10 дней и идете в суд

Наталья, подскажите пожалуйста как правильно писать претензию? Кому и куда отправлять ее.

17 Мая 2017, 19:08

Есть вопрос к юристу?

образец претензии можете посмотреть в интернете, либо обратиться к юристу, чтобы вам составили. Пишите на имя того, кто вам продал абонимент.

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Татьяна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

pravoved.ru

Помогите составить досудебную притензию

Насчёт прокуратуры сотрудники травмпункта, видимо, просто пошутили 🙂
Вам необходимо обратиться в фитнес-клуб с письменной претензией (сделайте два экземпляра, пусть на одном вам поставят штампик — есть же у них какой-нибудь делопроизводитель; если штампик ставить не захотят — отправляйте ценным письмом с уведомлением о вручении по юридическому (sic!) адресу клуба, опись и почтовую квитанцию сохраните) .
Попробуйте не тратить деньги на юриста, а для начала составить претензию самому, это не так сложно: шапка (кому, от кого — укажите все данные, позволяющие идентифицировать обе стороны) , заголовок: претензия, далее излагаете обстоятельства, при которых вы получили травму, в следующем абзаце пишете, что согласно Т. Б. должно быть то-то и то-то, фитнес-клуб был обязан обеспечить безопасное пользование помещением, но не принял достаточных мер и т. д. и т. п. Далее двумя абзацами (обычно так) идёт краткое правовое обоснование: сначала пишете, что согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ «вред, причиненный личности или имуществу гражданина.. . подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. » Далее ссылаетесь на п. 1 ст. 1085 ГК:
«При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход) , который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. »
Но вам нужно определиться, чего вы вообще хотите. Возместить средства, потраченные на лечение? Если да, то этого достаточно. Если хотите ещё и компенсацию морального вреда, к правовому обоснованию добавляете третий абзац:
В результате данной травмы я понёс психические и нравственные страдания, в связи с чем в соответствии с ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ требую компенсации морального вреда в размере.. . (совет: не наглейте) в связи с причинением вреда здоровью, поскольку травму я получил в результате недобросовестного исполнения своих обязанностей фитнес-клубом «. «, т. к. им не было принято достаточных мер для предотвращения несчастного случая // не была обеспечена безопасность .
И вот вы всё обосновали.
Далее по центру пишете:
Прошу
1. Выплатить мне стоимость лечения. и тд. , смотря чего вы просите.
После просительной части пишете:
Прошу сообщить о результатах рассмотрения данной претензии в письменном виде по адресу, указанному в претензии // по телефону // по эл. адресу.
В случае неполучения ответа на настоящую претензию, а также в лучае отказа в удовлетворении вышеизложенных требований, я буду вынужден обратиться в суд, что повлечёт для вас необходимость оплаты судебных расходов.
Дата, подпись.
Уверена, до суда дело не дойдёт. Просто будьте разумны и справедливы, не требуйте больше, чем то, на что имеете право.

PS к претензии приложите копии всех документов, которые вам выдали в травме, чеки из аптек и пр.

PPS а вот если претензией дело не решится, тогда уже стоит потратиться на юриста.

otvet.mail.ru

Законно ли фитнес клуб не возвращает деньги?

Здравствуйте! Купила абонемент в фитнес клуб Зебра, но в связи с переездом и состояние здоровья, так и не посетила его. Приехала написала о расторжении контракта, должны были деньги вернуть через 14 дней. Звоню почти каждый день, но ответ » позвоните завтра». Длиться полтора месяца. Посоветуйте чтр делать

Ответы юристов (8)

Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных средств за абонемент. Также вы можете заявить требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Я не писала иски, не передавала в суд. Как это происходит?сам процесс. Нужна ли претензия? Спасибо

10 Марта 2016, 15:39

Вам нужно подготовить исковое заявление (3 экз. — 1 для суда, 1 для вас и 1 для ответчика). Для этого можете обратиться к юристам, либо посмотреть образцы в общедоступных ресурсах.

Иск подается в суд по месту нахождения организации. К иску прикладываются подтверждающие ваши доводы документы (копия абонемента, копия претензии о расторжении контракта, копия самого контракта если таковой имеется, квитанция об оплате госпошлины и т.п.).

После принятия иска к производству, будет назначена дата предварительного судебного заседания, а затем и основного.

Нужна ли претензия? Спасибо

Если претензию не писали, то необходимо подготовить в 2 экз. и передать в фитнес клуб, чтобы на вашем экз. была поставлена отметка о входящем. Если отказываются принимать, направляйте им Почтой России ценным письмом с описью вложения (с уведомлением о вручении).

Спасибо большое)* Вы супер, буду действовать!

10 Марта 2016, 15:48

А если в кассовом чеке указана ошибка в отчества Романовна-Романован ( ошибочный). Мне они сказали при покупке, что это не на что не влияет, обещали переделать, так и не передали.

10 Марта 2016, 18:33

Значения особого иметь не будет. Фамилия и имя правильно указаны?

Да, это верно. Ну все начинаю писать претензию

Боюсь ерунды понаписать(

10 Марта 2016, 19:49

Вот вам образец, чтобы полегче было.

Уточнение клиента

А если я не знаю как зовут руководителя?

10 Марта 2016, 19:55

Можете не указывать. Просто пропишите, например: ООО «Фитнес клуб Зебра»

в примере указана статья. а есть ли какая-то статья в моём случае?

10 Марта 2016, 20:26

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 13.07.2015)
«О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

А с Вами можно связаться напрямую? через какую-либо соц.сеть?

10 Марта 2016, 21:02

А не могли бы Вы посмотреть, что я там понаписала?) пожалуйста

10 Марта 2016, 21:29

Для этого на сайте предусмотрен чат.

к большому сожалению. Всё же большое спасибо за помощь.

10 Марта 2016, 21:42

Рад был вам помочь, Наталья!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как правильно составить претензию на Фитнес клуб?

Здравствуйте! Как правильно составить претензию на Фитнес клуб? Уже больше года не могу забрать обратно деньги за абонемент, которым я не воспользовалась! Абонемент был оформлен 25.03.2014. — 25.03.2015г.

Ответы юристов (14)

А когда Вы отдали заявление на расторжение договора и возврат денежных средств?

Здравствуйте,Павел! Я писала заявление , когда поняла,что не буду ходить в этот зал. После покупки абонемента , я пришла заниматься , приблизительно через неделю. Когда увидела, в каком состоянии клуб и поняла «вежливость» сотрудников, просто ушла оттуда. Потом уже, еще через 2 недели устно заявила , что не буду заниматься, подробно описав, что не нравится. Мне вежливо ответили , что позвонят, когда появятся деньги:) я ждала долго . Через какое- то время приехала туда, а в клубе другой менеджер. И пошло все заново. Там то я и написала заявление. У меня его приняли. Но оно было в одном экземпляре. Сказали ,что придется ждать месяц. Я прождала ровно месяц и приехала к ним. Никаких денег я не увидела. По сей день, я им звоню, в ответ слышу только одно»Не волнуйтесь, мы что-нибудь для вас придумаем»

10 Апреля 2015, 03:33

Смотрите, судя по всему, Вы не можете доказать факт требования расторжения договора на оказание услуг и возврата денег. Никаких подтверждений в письменном виде на руках нет. И если я правильно понял, то срок действия абонемента уже закончен. То есть, отправлять претензию в данный момент бесполезно.

Честно говоря, я не вижу перспектив получить деньги за абонемент. Даже частично. Свидетельскими показаниями? Сложно и сомнительно… Если только попугать Роспотребнадзором… И то, если есть нарушения по качеству услуг, гигиене и пр. Тогда можно входить в стадию переговоров.

Что нужно было сделать? СРАЗУ принести претензию в двух экземплярах и на втором экземпляре представитель клуба ставит свою отметку с датой, подписью, фамилией. Его забрать себе. В случае задержки начнут капать проценты по ст.395 и очень хорошие шансы на штраф в 50%.

А сейчас… Запить водой. Могу и ошибаться, более опытные коллеги поправят.)

Добрый день Мария! Я не согласен с Павлом!
Так как согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Конечно писать заявление было надо сразу, но не чего страшного. Услуга по сути Вам в полной мере не оказана и говорить о том, что Вы не имеете право на получение своих денег- я бы не стал.

Это фитнес клуб должен доказать, что вы услугу получили- каким образом они это сделают- их проблема, Вас как потребителя это в корне волновать не должно.

Советую составит претензию с требованием вернуть денежные средства. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации). В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Претензию можете составить сами- в интернете много образцов, либо обратиться к юристам с данного сайта!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

Здравствуйте, Алексей! Я не рассказала самого главного. Я им писала претензию, что называется » От балды» . Люди настолько наглые, что приняли у меня претензию ! Правда , там только печать организации и имя Наташа. Хотя , очень сильно подозреваю, что она написала свое настоящее имя. Она узбечка. А там, кто его знает . После претензии , я ждала еще месяц. Ничего не случилось . Звонила , опять кормят завтраками. Я воспользовалась бесплатной консультацией юриста, (нашла в интернете)он сказал, что моя претензия сравнима с туалетной бумагой, предложив составить претензию заново, назначив цену 3000 рублей. Сказал, что могут помочь, в составлении жалоб в три инстанции, типа роспотр. и т. д и это будет стоить 9000 рублей. Сам абонемент стоит 5000 . И я покупала 2 абонемента, чтоб заниматься с другом. Платила сама. Есть еще чеки, договора. Вы знаете , когда я писала претензию, пусть это покажется, смешным, просто хотела напугать. Естественно , я не указывала в претензии статьи законов и т. д. Неужели нельзя ничего предпринять? Неужели, я всю жизнь буду вспоминать лицо этой» Наташи» , когда она с ухмылкой отвечала мне на вопросы и разговаривала со мной, как с умственно-отсталой и считать себя лохом?!

10 Апреля 2015, 09:27

Ну во первых 3000 рублей за претензию и 9000 за 3 жалобы- это очень много.

Можете выложить Вашу претензию, которую ВЫ сами писали, хотелось бы оценить.

Возможно претензию уже подавать и не надо, достаточно будет того, что у Вас есть и необходимо будет подать в суд, но тут надо смотреть по ситуации.

Предпринять разумеется тут можно многое, что, так что не бойтесь, давайте попробуем венуть деньги и т.п.!

Алексей, мне стыдно за эту претензию. Ибо я сама понимаю, что она составлена, совершенно по дурацки. На тот момент, я не понимала всей серьезности!

10 Апреля 2015, 09:36

Мария! Да не надо не чего стыдиться! Скинте претензию мне в чат.
У претензии нет какой либо формы, главное, что бы из её смысла следовала то о чем вы просите, от кого просите и за что просите.

Тогда, я позже пришлю Вам.

10 Апреля 2015, 09:42

хорошо, буду ждать

Уважаемый Алексей!
Прочитал Ваш ответ. (см.ниже) Напоминаю, на момент его написания информации о существующих доказательствах подачи заявления о расторжении договора оказания услуг не существовало. Также мы помним, что срок действия абонемента (договора) истек. «Абонемент был оформлен 25.03.2014. — 25.03.2015г.» (с) Автор

«Добрый день Мария! Я не согласен с Павлом!
Так как согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Конечно писать заявление было надо сразу, но не чего страшного. Услуга по сути Вам в полной мере не оказана и говорить о том, что Вы не имеете право на получение своих денег- я бы не стал.
Это фитнес клуб должен доказать, что вы услугу получили- каким образом они это сделают- их проблема, Вас как потребителя это в корне волновать не должно.»

В корне с Вами не согласен. Давайте обратимся к выдержкам из комментариев к статье 32

«Эта статья предоставляет потребителю право на отказ от исполнения договора с исполнителем в одностороннем порядке независимо от поведения исполнителя. Потребитель имеет право расторгнуть договор с исполнителем в случае нарушения последним сроков выполнения работ (оказания услуг), к которым относятся сроки начала и окончания работ, а также промежуточные сроки (в этом случае исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу или оказанную услугу (п. 1 и 4 ст. 28 Закона).
Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (п. 1 ст. 29 Закона).

Потребитель вправе расторгнуть и договор об оказании услуг. В ГК этой норме посвящена ст. 782, которая регулирует односторонний отказ от исполнения договора о возмездном оказании услуг. Однако в отличие от последствий отказа от работы отказ от услуг предусматривает лишь единственное условие – оплату исполнителю фактически понесенных расходов, т. е. только реального ущерба. Несмотря на то, что в статье не говорится о времени, в течение которого стороны могут отказаться от исполнения договора, представляется, что отказ возможен в любое время, как до начала оказания услуги (например, отказ от предварительно заказанного номера в гостинице, международного или междугородного телефонного разговора и т. д.), так и в любое время ее оказания до завершения (например, выезд из санатория до наступления срока, на который была приобретена путевка, прекращение междугородного телефонного разговора раньше времени, которое было определено при заказе в качестве продолжительности разговора)

При этом необходимо учитывать, что отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания.»

И нигде, заметьте, не предусмотрено право расторгнуть договор после его окончания.

Приведу простой пример.

Я купил билет в кино на сегодняшнюю дату, в 19:00 начало сеанса. Но в кино не пошел по личным причинам. По Вашей позиции я могу требовать возврата стоимости билета в течение трех лет (срока исковой давности). С точки зрения моей позиции, у меня этого права нет.

Поэтому, уважаемая Мария!

Продолжаю считать, что шансов вернуть деньги за абонемент, который предоставил Вам право пользоваться услугой без его ограничений со стороны Исполнителя, несмотря на то, что Вы это право не использовали, невозможно.

С ув. Костырко Павел, ЮК «ЗАЩИТНИК», г. Омск

Еще по теме:

  • Официальный сайт иркутского районного суда иркутской области Официальный сайт иркутского районного суда иркутской области Катангский районный суд Иркутской области С 21 июля 2015 года, в соответствии с распоряжением Управления Судебного департамента в Иркутской области установлен единый график работы районных (городских) судов Иркутской области, гарнизонных военных […]
  • Закон санкт-петербурга 728-99 Закон Санкт-Петербурга от 22 декабря 2005 г. N 728-99 "О Генеральном плане Санкт-Петербурга" (Принят Законодательным Собранием Санкт-Петербурга 21 декабря 2005 года) (с изменениями и дополнениями) Информация об изменениях: Законом Санкт-Петербурга от 19 января 2009 г. N 820-7 в название настоящего Закона внесены […]
  • Приказ 422 от 161106 Приказ Министерства здравоохранения РФ от 7 июля 2015 г. № 422ан "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи” (не вступил в силу) В соответствии с частью 2 статьи 64 Федерального закона от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства […]
  • Нотариус минск ленинский район Нотариальные . О недвижимости Республики Беларусь Нотариальные конторы в Минске Вск, Янв 30. 2011 Нотариальные конторы, нотариус, услуги нотариуса, заверение документов, нотариус Минск. Государственные нотариальные конторы города Минска Первая Минская городская нотариальная контора Адрес: г. Минск, ул. Красная, 5 т. […]
  • Приказ мвд 199 обследование Приказ МВД России от 30 сентября 2016 г. № 610 “О внесении изменений в Инструкцию о порядке проведения сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации гласного оперативно-розыскного мероприятия обследование помещений, зданий, сооружений, участков местности и транспортных средств и Перечень должностных лиц […]
  • Приказ министра обороны 465 Приказ Министра обороны РФ от 7 августа 2015 г. N 465 "Об осуществлении в Министерстве обороны Российской Федерации аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий, выполняющих работы по оценке (подтверждению) соответствия в отношении продукции (работ, услуг), используемой в целях защиты сведений, […]
Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.