Правила на титанов

Общие правила поведения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Посетителем и Обществами с ограниченной ответственностью «Гинерион» и «Квибис» (далее – «Исполнитель»), оказывающими услуги Посетителям на территории развлекательного центра «Титан» (далее – ТРЦ «Титан»).

1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с «Правилами обслуживания населения» и законодательством, регулирующим порядок оказания услуг гражданам.

1.3. Торгово-развлекательный центр «Титан» – это многофункциональный комплекс, расположенный по адресу: город Минск, пр. Дзержинского, 104.

1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории ТРЦ «Титан». Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения ТРЦ «Титан») Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами. При посещении организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.

1.5. Ответственность за последствия, возникшие на территории ТРЦ «Титан» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил несет сам Посетитель.

1.6. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационных стендах («Уголках потребителя»). Книги отзывов и предложений находятся в каждом подразделении ТРЦ «Титан» у администратора и оформлены в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

1.7. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, права, обязанности и границы ответственности ТРЦ «Титан» и посетителей, запреты на посещение, правила посещения несовершеннолетними лицами, правила посещения зон общественного питания.

Раздел 2. Общие правила пользования услугами ТРЦ «Титан»

2.1. Посетители имеют право находиться на территории ТРЦ «Титан» только в установленные часы работы. Часы работы подразделений ТРЦ «Титан» указываются на официальном сайте TITANMINSK.BY или ТИТАНМИНСК.БЕЛ

2.2. Вход посетителей в ТРЦ «Титан» прекращается за 30 минут до окончания работы подразделений общественного питания и за 15 минут до окончания работ подразделений заведения, оказывающих развлекательные услуги.

2.3. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

2.4. На территории ТРЦ «Титан» запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа), видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации ТРЦ «Титан». Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, обладает только Администрация центра.

2.5. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности центра содержимое личных вещей для проверки. Досмотр личных вещей проводится в соответствии с Правилами проведения досмотра вещей и документов, изложенными в Постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 15.05.2007 года №601 «О некоторых мерах по реализации Закона Республики Беларусь от 08.11.2006 «Об охранной деятельности в Республике Беларусь».

2.6. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории ТРЦ «Титан».

2.7. Посетители должны выполнять требования сотрудников ТРЦ «Титан» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории центра.

2.8. В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на услуги в ТРЦ «Титан» не осуществляется. Устранение возникающих технических неполадок своевременно устраняется сотрудником ТРЦ «Титан».

2.9. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями сотрудников ТРЦ «Титан» и службы безопасности.

2.10. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены из ТРЦ «Титан» сотрудниками службы безопасности.

2.11. На территории ТРЦ «Титан» запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.

2.12. Посетители обязаны освободить здание ТРЦ «Титан» по истечении времени его работы.

Раздел 3. Запрет на посещение ТРЦ «Титан»

3.1. Правом на посещение ТРЦ «Титан» обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.

3.2. Посещение запрещено:

• лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;

• лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности или противоречит принятым в обществе правилам поведения;

• лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и центру;

• лицам с крупногабаритными вещами;

• лицам до 12 лет после 18.00; лицам до 14 лет без сопровождения взрослых; лицам до 18 лет после 22.00. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.

3.3. Запрещено посещение ТРЦ «Титан» с животными.

Раздел 4. Порядок оплаты услуг

4.1. Оплаченное время или отдельная услуга подтверждает право Посетителя пользоваться данной услугой ТРЦ «Титан» в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом.

4.2. Стоимость услуг ТРЦ «Титан» устанавливается Прейскурантом, утверждаемым управляющим ООО «Квибис» и директором ООО «Гинерион». Цены на услуги указаны в кассах и на официальном сайте(titanminsk.by или титанминск.бел). Стоимость блюд и напитков указана в меню, утвержденном директором ООО «Гинерион».

4.3. Посетитель обязан оплатить услуги в ТРЦ «Титан» в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

4.4. Информация об акциях расположена на официальном сайте ТРЦ «Титан» (titanminsk.by или титанминск.бел).

4.5. В случае неспособности посетителя заплатить за оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

Раздел 5. Общие правила поведения посетителей

5.1. Запреты и ограничения для посетителей ТРЦ «Титан»:

5.1.1. Запрещается проносить в ТРЦ «Титан» свои продукты питания, в т.ч. торты, алкогольные и безалкогольные напитки.

5.1.2. Запрещено осуществлять прием пищи и напитков в местах, не предназначенных для этого.

5.1.3. Курение запрещено на всей территории ТРЦ «Титан», за исключением специально отведенных мест.

5.1.4. Запрещается проносить на территорию ТРЦ «Титан» огнестрельное, газовое, пневматическое, сигнальное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, пиротехнические и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества, газовые баллончики, электрошокеры.

5.1.5. На территории ТРЦ «Титан» категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам.

5.1.6. Посетителям запрещается залезать на предметы мебели в залах, взбираться на тумбы и поручни, кататься на перилах лестниц, лежать или спать в залах ТРЦ «Титан», регулировать любую аппаратуру, садиться или ставить посуду на игровые аттракционы.

5.1.7. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности). А также кричать, свистеть, драться, нецензурно выражаться.

5.1.8. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние центра (плевать и бросать на пол жевательную резинку, остатки еды, другой мусор).

5.1.9. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию и имуществу ТРЦ «Титан» (выносить или бить посуду, портить другие товарно-материальные ценности и имущество ТРЦ «Титан»). Посетитель, допустивший порчу имущества заведения, обязан возместить ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.1.10. Посетителям запрещается пользоваться услугами ТРЦ «Титан» в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.

5.1.11. На территории ТРЦ «Титан» запрещено продавать и употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.

5.1.12. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.

5.1.13. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами, а также производить какие-либо действия, направленные на взлом игрового автомата с целью завладения жетонами.

5.1.14. Дети до 6 лет могут находиться на территории боулинга только под присмотром взрослых. К игре дети до 6 лет не допускаются. Дети от 6 до 14 лет могут принимать участие в игре, но только под присмотром взрослых.

5.1.15. Посетителям запрещается находиться в залах в верхней одежде, а также в одежде, имеющей неопрятный вид.

5.2. Обязанности посетителей ТРЦ «Титан»:

5.2.1. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, указания и инструкции конкретных аттракционов и других развлекательных услуг на территории ТРЦ «Титан».

5.2.2. Посетители должны выполнять требования сотрудников центра в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты.

5.2.3. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, он обязан сразу сообщить об этом персоналу ТРЦ «Титан».

5.2.4. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться к кассиру или администратору ТРЦ «Титан» за оказанием первой медицинской помощи или для вызова «Скорой помощи».

5.2.5. Посетитель обязан бережно относиться к имуществу ТРЦ «Титан».

5.2.6. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.

Раздел 6. Права и обязанности Администрации ТРЦ «Титан»

6.1. Администрация ТРЦ «Титан» вправе:

6.1.1. не допускать на территорию центра лиц до 12 лет после 18.00; лиц, не достигших 14 лет, без сопровождения совершеннолетних; лиц до 18 лет после 22.00. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.

6.1.2. не впускать лиц, поведение которых может нарушить порядок, представлять опасность для других посетителей или противоречит принятым общественным нормам поведения;

6.1.3. не впускать лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;

6.1.4. в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в центре услуг и/или их расценки, режим работы отдельного аттракциона;

6.1.5. удалить из ТРЦ «Титан» посетителей, нарушающих правила, не выполняющих указаний персонала.

6.1.6. остановить (приостановить) работу любого подразделения ТРЦ «Титан» в следующих случаях: проведения санитарного дня, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств;

6.1.7. прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию ТРЦ «Титан» в случае проведении специальных мероприятий, связанных, в том числе, с арендой отдельных подразделений или территории ТРЦ «Титан» в целом;

6.1.8. в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей.

6.2. Администрация ТРЦ «Титан» обязана:

6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости посредством прейскурантов, меню и правил посещения, размещаемых в кассах подразделений и на официальном сайте ТРЦ «Титан» (titanminsk.by или титанминск.бел);

6.2.2. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.

Раздел 7. Правила посещения ТРЦ «Титан» несовершеннолетними лицами

7.1. Дети до 14 лет имеют право посещать ТРЦ «Титан» только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу центра. Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет. При групповом посещении на каждые 5 детей до 14 лет должен быть 1 сопровождающий (старше 18).

7.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории ТРЦ «Титан» целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые.

7.3. При посещении ТРЦ «Титан» группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения несовершеннолетними лицами несет руководитель группы.

7.4. Не допускается посещение ТРЦ «Титан» несовершеннолетними лицами до 12 лет после 18.00; лицами до 18 лет после 22.00 без сопровождения взрослых.

Раздел 8. Правила пользования гардеробом

8.1. Гардероб для посетителей ТРЦ «Титан» работает в осенне-зимне-весенний период в соответствии с установленным режимом работы.

8.2. Перед посещением развлекательного комплекса «Титан», Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду.

В гардероб принимается:

— верхняя одежда, обувь (в пакете),

В гардероб не принимаются:

— зонты, портфели, сумки, дипломаты, ценности, документы, деньги, платежные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения,

— грязные вещи, предметы, имеющие стойкий запах,

8.3. Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.

8.4. Сдав верхнюю одежду в гардероб, Посетитель получает взамен номерок.

8.5. После посещения ТРЦ «Титан» Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи, возвратив при этом номерок. Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня ТРЦ «Титан».

8.6. В случае утери/порчи номерка (жетона) Посетитель обязан возместить стоимость номерка (жетона) согласно действующему прейскуранту.

В случае утери номерка (жетона) работник гардероба требует доказательства принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии сотрудника службы безопасности или администратора. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем подтверждения об оплате за утерянный номерок (жетон) и составления расписки о получении имущества.

8.7. В случае если оставленные вещи не будут востребованы в течение трех месяцев с момента передачи вещей на хранение, вещи утилизируются.

Раздел 9. Правила поведения в зонах общественного питания ТРЦ «Титан»

9.1. На территории зон общепита запрещено:

— курить; спать; кричать; свистеть; драться; нецензурно выражаться

— сорить и нарушать санитарное состояние зоны общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);

— залезать ногами на столы, стулья, диваны, барные стойки, игровые аттракционы;

— применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;

— приносить с собой еду, алкогольные или безалкогольные напитки, торты, конфеты, фрукты;

— нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами.

9.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей или противоречить принятым в обществе правилам поведения и морали;

9.3. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере ее стоимости, согласно утвержденному прейскуранту, которую они должны возместить незамедлительно администратору подразделения ТРЦ «Титан».

Раздел 10. Порядок предоставления Посетителям медицинской помощи

10.1. Все Посетители ТРЦ «Титан» имеют право на получение первой доврачебной медицинской помощи.

10.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель может обратиться к администратору или кассиру ТРЦ «Титан» для предоставления ему необходимых медикаментов, находящихся в аптечке в каждом подразделении.

10.3. ТРЦ «Титан» справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдает.

10.4. Персонал ТРЦ «Титан» оказывает первую доврачебную помощь, и, при необходимости, осуществляет вызов «Скорой помощи».

10.5. В случае отказа от получения первой доврачебной помощи или от вызова «Скорой помощи», при необходимости таковой, Посетитель обязан написать расписку об отказе от первой доврачебной помощи, в данном случае персонал ТРЦ «Титан» ответственности за пострадавшего не несет.

Раздел 11. Ответственность за нарушение Правил

11.1. В случае утраты или повреждения имущества ТРЦ «Титан» по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные, допущенные им нарушения, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11.2. За ущерб, нанесенный ТРЦ «Титан», находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством Республики Беларусь порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.

11.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами поведения и соблюдение настоящих Правил.

11.4. ТРЦ «Титан» не несет ответственности за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 14 лет, оставленных без присмотра совершеннолетних посетителей. ТРЦ «Титан» не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого, в нарушение настоящих Правил, либо им были нарушены правила посещения.

11.5. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику ТРЦ «Титан» с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.

11.6. ТРЦ «Титан» не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных на столах или диванах, а также вещей, оставленных без присмотра. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории ТРЦ «Титан».

11.7. Персонал ТРЦ «Титан» уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

11.8. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Республики Беларусь. Несоблюдение данных правил является основанием для удаления Посетителя из ТРЦ «Титан».

11.9. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги или качеством приготовленных блюд и напитков, могут быть предъявлены Посетителем только в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Республики Беларусь.

11.10. В случае нарушения установленных Правил Администрация предприятия вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.

Раздел 12. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций

12.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и прочее, посетители не должны поддаваться панике.

12.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала

12.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны покинуть помещения баров, кафе, ресторана, санузлов и прочих залов и подразделений ТРЦ «Титан» и выйти на открытые территории, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.

12.4. Схемы эвакуации размещены на стенах территории ТРЦ «Титан».

12.5. Покидая ТРЦ «Титан», посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни.

12.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

Раздел 13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте titanminsk.by или титанминск.бел, а также размещены на стойках кассиров подразделений ТРЦ «Титан».

13.2. Не ознакомление с данными правилами поведения в подразделениях ТРЦ «Титан» не освобождает от ответственности Посетителей в результате нарушений данных правил.

13.3. В случае не знания данных правил и несоблюдения их посетителями, ТРЦ «Титан» не несет ответственности за возможные травмы и несчастные случаи, возникшие в результате несоблюдения правил поведения в ТРЦ «Титан».

13.4. Администрация ТРЦ «Титан» оставляет за собой право по изменению, дополнению данных Правил. Информация обо всех изменениях, дополнениях размещается на стойках кассиров позразделений, а также на официальном сайте ТРЦ «Титан» (titanminsk.by или титанминск.бел).

13.5. Правила посещения игровых подразделений ТРЦ «Титан» (боулинг, лазертаг, детский лабиринт, 5Д-кино) изложены в Приложениях к Настоящим Правилам и находятся на стойках кассиров вышеперечисленных подразделений. Ознакомление с Приложениями перед посещением развлечений также является обязательным условием для Посетителей. Не ознакомление с Приложением не освобождает от ответственности Посетителей в результате нарушения данных Приложений. Администрация ТРЦ «Титан» не несет ответственности за возможные травмы, полученные в результате несоблюдения правил, указанных в Приложениях.

www.titanminsk.by

Правила на титанов

Правила участия в накопительной программе «Титан»

Общие положения

Настоящие Правила определяют условия участия в накопительной программе «Титан» на территории Российской Федерации. Заполнив Анкету или Заявление-анкету и получив Карту Участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими правилами (далее — «Правила») и обязуется их выполнять.

Термины и определения

«Накопительная программа «Титан» («Программа») — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Баллов на товары и/или услуги Оператора.

«Участник» — физическое лицо, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.

«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию бонусов по Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Баллов Оператором в рамках Программы. Оператором является Общество с ограниченной ответственностью «Компания «Титан».

«Карта Участника» (Карта) — Пластиковая карта, служащая для идентификации Участника в Программе «Титан» при приобретении товаров и/или услуг у Оператора.

«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) — счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника — держателя Карты в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в бонусных рублях. Бонусные рубли начисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении у Оператора товаров и/или услуг с использованием Карты Участника.

«Бонусные рубли» — расчетные рублевые единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных бонусных рублей может быть использована Участником для получения скидок на товары и/или услуги в соответствии с настоящими Правилами.

«Анкета» — форма, выдаваемая Оператором или от его имени, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является заявлением такого лица о намерении стать Участником и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы.

«Уведомление» — Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в Анкете или Заявлении-анкете средствам (способам) связи: мобильному телефону, домашнему телефону, E-mail, почтовому адресу или иными способами.

1.1. К участию в Программе «Титан» могут быть допущены только физические лица, достигшие шестнадцати лет.

1.2. Лицо, желающее стать Участником и оформить Карту, обязано:

1.2.1. Подать заявление по установленной Оператором форме (заполнить и подписать Анкету).

1.2.2. Оплатить на кассе вступительный взнос в Программу в установленном Оператором размере.

1.2.3. Передать Оператору подписанную Анкету

1.6. Карта Участника является собственностью Оператора и подлежит возврату по первому его требованию.

1.8. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При оформлении нескольких Карт Участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты Участника в случае утери), такие дублирующие Карты Участника блокируются и начисление бонусов по ним не осуществляется.

1.9. Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора или Партнера об изменении адреса или других данных, указанных им в Анкете.

1.10. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Оператор не несут ответственности за задержку замены Карты Участника или за несанкционированное использование Карты Участника за исключением п.4.3 настоящих Правил;

1.11. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:

1.11.1. не соблюдает настоящие Правила;

1.11.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

1.11.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору;

1.11.4. не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 12 месяцев с момента ее получения

1.12. Участник вправе прекратить свое участие в Программе «Титан» или аннулировать Дополнительную карту в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия;

1.13. Карты Участника не являются кредитными или платежными картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.

1.15. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам.

1.16. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на дополнительном чеке, содержащую персональное приветствие, информацию о накопленных бонусных рублях и прочую информацию Программы «Титан». Если Участник замечает несоответствие информации на дополнительном чеке с фактическими данными — неверно указано имя, выходит сообщение об ошибке и пр., Участнику необходимо не позднее, чем в течение 24 часов после обнаружения несоответствия сообщить об этом на горячую линию Программы. Телефон горячей линии:64-10-99

1.17. В случаях прекращения участия в Программе «Титан» по инициативе Оператора (п.1.11 настоящих Правил) или Участника (п.1.12 настоящих Правил) Оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момент прекращения использования Карты Участника данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы и Бонусы Участника аннулируются.

1.18. Согласившись с правилами Программы Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

1.18.1. письменное заявление об отказе от получения Уведомлений, отправленное на адрес [email protected]

1.18.2. устное заявление об отказе от получения Уведомлений, переданное оператору горячей линии 64-10-99

1.18.3. В личном кабинете сайта www.titanbonus.ru

2. Начисление бонусных рублей

2.1. Бонусные рубли начисляются на Счет Участника при совершении покупок Участником у Оператора, при реализации Оператором товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление бонусных рублей в рамках Программы. Бонусные рубли также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Оператором. Оператор определяют перечень установленных товаров и услуги и количество бонусных рублей, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг.

2.2. Для начисления бонусных рублей Участник должен уведомить Оператора при реализации Оператором товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление бонусных рублей в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты Участника на кассовом терминале. Оператор не несет ответственности за не начисление бонусных рублей в том случае, если Участник не известил Оператора о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту Участника. Начисление бонусных рублей производится при предъявлении Карты.

2.3. За одну покупку возможно начисление только на одну Карту Участника.

2.4. Если по техническим причинам Карта Участника не была просканирована до реализации товаров и/или услуг (до закрытия кассового чека), Участнику следует оформить возврат товара и/или услуги и совершить покупку еще раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о не начислении бонусных рублей не принимаются

2.5. Если покупка оплачена частично бонусными рублями, частично деньгами (наличные или банковская карта), то бонусные рубли начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена деньгами. Исключением из данного правила могут являться отдельные акции Программы «Титан».

2.6. Оператор самостоятельно формирует правила начисления бонусных рублей за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Оператора или в рекламной продукции Оператора.

2.7. Бонусные рубли и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Оператора. Бонусные рубли не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

2.8. Бонусные рубли могут не начисляться на товары и/или услуги со скидкой или по сниженным ценам. Списки товаров и/или услуг, реализуемых Оператором со скидкой или по сниженным ценам должны предоставляться Участнику по запросу в месте продаж товаров/услуг.

2.9. Бонусные рубли не начисляются на карту Участника при покупке табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

2.10. Бонусные рубли действителны в течение 6 календарных месяцев с даты зачисления. По истечении данного срока бонусы на карте сгорают.

2.10. Баллы не начисляются при покупке табака и табачных изделий.

3. Списание бонусных рублей в обмен на Привилегии

3.1. Участник (держатель карты), накопивший бонусные рубли на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием бонусных рублей со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами;

3.2. Получение Привилегий с одновременным списанием бонусных рублей со Счета Участника становится доступно после внесения персональных данных держателя карты в электронную базу Оператора, в течение не более 5 дней с момента получения карты и заполнения Анкеты.

3.3. В случае, если Участник не заполнил Анкету, либо обязательные поля Анкеты, либо заполнил их не корректно, либо не подписал Анкету, получение Привилегий с одновременным списанием бонусов со Счета Участника будет недоступно, пока обязательные поля Анкеты не будут заполнены корректно. Предоставление Карт лицам, не заполнившим Анкету надлежащим образом, не допускается.

3.4. Для списания бонусных рублей Участник (держатель карты) должен уведомить Оператора при реализации Оператором товаров и/или услуг, в отношении которых происходит списание бонусных рубей в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или приобретение услуги сопровождаются также сделкой в рамах Программы путем предъявления карты Участника на кассовом терминале и информирования кассира о своем желании расплатиться бонусными рублями полностью или частично.

3.5. Количество бонусных рублей за запрошенную Участником (держателем карты) Привилегию будет списано со Счета Участника перед получением Привилегии, при этом бонусные рубли, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

3.6. Бонусные рубли, списанные за предоставленную Привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа Участника (держателя карты) от Привилегии после списания бонусных рублей за ее предоставление. Помимо списания бонусных рублей при получении Привилегии, Оператор списывает со Счета Участника любые бонусных рублей, начисленные по ошибке или любые бонусные рубли, начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара);

3.7. Не допускается оплата бонусными рублями алкогольной продукции, включая пиво и напитков, сделанных на его основе. Это ограничение введено на основании Приказа Росалкогольрегулирования от 13.12.2012 N 372 «Об установлении цен, не ниже которых осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов» (Зарегистрировано в Минюсте России 21.12.2012 N 26274).

3.8. Не допускается оплата бонусным рублями табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

4. Блокировка Карты

4.1. В случае утери Участником Карты, ему необходимо позвонить на горячую линию Программы «Титан» 64-10-99 и сообщить об утере. Карта блокируется и в течение 20 дней. Утерянные карты не восстанавливаются.

4.2. Все бонусные рубли, списанные до момента обращения Участника на горячую линию 64-10-99, восстановлению не подлежат.

4.5. Через 2 года с момента получения Карты, Оператор вправе заблокировать Карту, Участник может обменять заблокированную Карту на новую в соответствии с Правилами Программы.

5. Иные условия

5.1. Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на веб-сайте Оператора www.titanbonus.ru.

5.2. Оператор также оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются бонусные рубли, и изменять количество бонусных рублей, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, список и доступность Привилегий для каждого Участника.

5.3. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

5.4. Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РФ.

5.5. Уведомление о прекращении или приостановке действия программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было передано по телефону, или по почте, или размещено на веб-сайте Оператора www.titanbonus.ru.

5.7. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в Анкете или Заявлении-анкете, могут быть использованы Оператором и уполномоченными им организациями, в том числе за пределами РФ, исключительно в рамках и в целях действия Программы.

5.8. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы «Титан», должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, на сайте www.titanbonus.ru., и следовать им.

5.10. Участник обязуется проинформировать всех Держателей карт о настоящих Правилах.

5.11. С прочими Правилами, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и кампаний, проводимых Оператором, можно ознакомиться на специальных разделах сайта www.titanbonus.ru.

6. Разрешение споров по программе

6.1. В случае, если спор между Оператором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

С накопительной картой покупки выгоднее!
© 2014—2018 Титан

titanbonus.ru

Еще по теме:

  • Налог за патфайндер Какой транспортный налог на Ниссан Патфайндер? В соответствии с законом транспортным налогом на Ниссан Патфайндер называют обязательный платеж в пользу государства, осуществляемый владельцем транспортного средства Nissan Pathfinder в пользу бюджета того субъекта РФ, в котором он зарегистрирован по ставкам этого […]
  • Закон смоленской области о бюджете на 2018 год Законопроект Смоленской области "Об областном бюджете на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов" 1. Утвердить основные характеристики областного бюджета на 2018 год: 1) общий объем доходов областного бюджета в сумме 37 627 872,8 тыс. рублей, в том числе объем безвозмездных поступлений в сумме 6 322 716,0 […]
  • Налог на имущество курган Как зауральцам рассчитать налог на недвижимость? Журналистам рассказали о том, что такое кадастровая оценка недвижимости и почему с ней надо познакомиться как можно раньше «Кадастровая оценка недвижимости — основа формирования имущественного налога». Под таким заголовком прошла встреча зауральских журналистов с […]
  • Закон о маломерных судах новый С 1 января 2017 года обновляются Правила государственной регистрации маломерных судов, поднадзорных Государственной инспекции по маломерным судам МЧС России Указано, что состав, последовательность и сроки процедур (действий) МЧС России по осуществлению государственной регистрации маломерных судов установлены […]
  • Пособие льготы за второго ребенка Детские пособия и выплаты на второго ребенка По нормам российского законодательства в сфере государственной поддержки семей с детьми при рождении второго ребенка родителям положены единовременные и ежемесячные пособия, аналогичные выплачиваемым по случаю беременности и при рождении первого ребенка. В дополнение к […]
  • Будет индексация пенсий в апреле 2018 года Индексация пенсий в 2018 году с 1 апреля неработающим пенсионерам в России составила 2,9% Повышение пенсии с 1 апреля 2018 года и на сколько, последние новости: в России в очередной раз состоялась индексация социальных пенсий. ПФР рассказал, когда будет проведена корректировка страховых пенсий работающих […]
Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.