Правило покупки электронных билетов

Что нужно для посадки в поезд

Оплатив электронный билет, вы получаете на e-mail, указанный при оформлении заказа, контрольный купон электронного билета. Это файл, прикрепленный к письму, в котором указан номер заказа (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). Если в заказе один билет, то номер заказа и номер электронного билета совпадают. Если заказ оформлен на большее число пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Контрольный купон является документом строгой отчетности*, но не является проездным документом. Для посадки в поезд вам понадобится посадочный купон.

Получить посадочный купон вы можете:

  • Пройдя электронную регистрацию на сайте UFS – в этом случае посадочный купон придет вам на электронную почту. Его необходимо распечатать на бумажном носителе (формат А4) или предъявить проводнику на экране мобильного устройства при посадке в поезд.
  • Распечатав купон на бланке в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории РФ. Для этого вам надо знать номер заказа/электронного билета или распечатать контрольный купон.
  • Посадочный купон, полученный при электронной регистрации, необходимо распечатать на листе формата А4 для посадки в поезда №9/10 Москва – Варшава – Москва, включая беспересадочные вагоны Москва – Будапешт — Москва, Москва – София – Москва, Москва – Варна – Москва, Москва – Бургас – Москва, Москва – Бар – Москва, а также в поезд, отправляющийся из Вильнюса. Рекомендуется иметь при себе контрольный купон с информацией о поездке на бумажном носителе, если вы планируете путешествие на поездах, курсирующих в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Эстонской республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ Республикой Казахстан, РФ и Кыргызской Республикой.

    Помимо оформленного посадочного купона электронного билета при посадке в поезд вам нужно будет предъявить проводнику документ, удостоверяющий личность, номер которого был указан при покупке билета. Если вы путешествуете с детьми в возрасте до 14 лет по территории РФ, вы можете предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка, а не оригинал.

    Помните, что пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, и все пассажиры считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

    * В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте».

    Получение посадочного купона на бланке проездного документа

    Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, получить посадочный купон на бланке проездного документа можно только на территории Российской Федерации:

  • в билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс» – здесь можно получить посадочные купоны на весь заказ в целом или на отдельные электронные билеты заказа;
  • в терминале самообслуживания – здесь посадочные купоны оформляются только на весь заказ в целом.
  • Важно! Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест вы сможете получить не в любой билетной кассе, а только в билетной кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.

    Что мне понадобится, чтобы получить билет

    Для оформления посадочных купонов на бланке вам нужно знать номер документа, удостоверяющего личность одного из пассажиров, а также номер электронного билета или заказа (14 цифр). В билетной кассе посадочные купоны могут быть выданы одному из пассажиров, указанных в заказе, по документу, удостоверяющему личность, либо доверенному лицу на основании рукописной доверенности.

    Чтобы не опоздать на поезд, рекомендуем прибывать на вокзал для получения посадочного купона не менее чем за час до отправления поезда.

    Важно помнить!

  • При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.
  • Вы не сможете изменить персональные данные пассажиров при получении посадочных купонов. Будьте внимательны при заполнении формы!
  • С 3:30 до 4:00 по московскому времени в связи с техническим перерывом оформление посадочных купонов не производится.
  • Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.
  • Если я забыл номер заказа

    Если вы забыли или потеряли контрольный купон с номером заказа, восстановить его и посмотреть всю информацию по заказу вы можете в Личном кабинете на сайте UFS, если вы являетесь зарегистрированным пользователем сайта. Если у вас нет Личного кабинета, обратитесь в службу поддержки UFS по электронному адресу [email protected] или по телефону 8 (495) 269-83-65.

    Для международного сообщения

    Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации. В терминалах самообслуживания из международных направлений доступны только проездные документы на поезда в сообщении Россия – Финляндия.

    1. Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)

    В транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) пассажир может распечатать билет, заказанный и оплаченный через Интернет, а также оформить проездной документ и оплатить его банковской картой.

    В терминалах, помеченных звездочкой, можно приобрести билет на поезда в сообщении Россия – Финляндия.

    1. Адреса терминалов в Москве

  • г. Москва, м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5, стр.1*
  • г. Москва, м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2*
  • г. Москва, м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д.5, стр.2
  • г. Москва, м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3*
  • г. Москва, м. Красные ворота, Чистые пруды, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д.6/11*
  • г. Москва, м. Красные ворота, ДЦ «Домников», ул. Маши Порываевой, д.34*
  • г. Москва, м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7, стр.3*
  • г. Москва, м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1*
  • г. Москва, м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2*
  • г. Москва, м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29*
  • г. Москва, м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1а*
  • г. Москва, м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д.2*
  • 2. Адреса терминалов в Санкт-Петербурге

  • г. Санкт-Петербург, м. пл.Восстания, Московский вокзал, Невский проспект, д.85
  • г. Санкт-Петербург, м. Пушкинская, Витебский вокзал, Загородный пр., д.52*
  • г. Санкт-Петербург, м. Невский проспект, набережная канала Грибоедова, д.24*
  • г. Санкт-Петербург, м. Площадь Ленина, Финляндский вокзал, пл. Ленина, д.6*
  • г. Санкт-Петербург, Ладожский вокзал, Заневский пр., д.73*
  • 3. Адреса терминалов в других городах

  • г. Брянск, вокзал Брянск, ул. Речная, д.2а*
  • г. Великие Луки, вокзал Великие Луки, Вокзальная пл., д.2
  • г. Великий Новгород, вокзал Великий Новгород, ул. Октябрьская, д.5
  • г. Владимир, вокзал ст. Владимир, ул. Вокзальная, д.2*
  • г. Вологда, вокзал Вологда, пл. Бабушкина, д.5*
  • г. Волхов, вокзал Волхов, Привокзальная пл., д.1
  • г. Воронеж, вокзал ст. Воронеж, площадь Черняховского, д.1
  • г. Выборг, вокзал Выборг, ул. Железнодорожная, д.8а*
  • г. Екатеринбург, вокзал Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22*
  • г. Зеленогорск, Вокзальная пл.
  • г. Иркутск, вокзал Иркутск-пассажирский, ул. Челнокова, д.1*
  • г. Казань, вокзал ст. Казань, ул. Саида-Галеева*
  • г. Казань, вокзал ст. Казань, Привокзальная площадь
  • г. Казань, ул. Воровского, д.33; вокзал ст.Восстание
  • г. Калуга, вокзал Калуга-2, ул. Привокзальная*
  • г. Киров, вокзал ст. Киров, ул. Комсомольская, д.42*
  • г. Краснодар, вокзал Краснодар, Привокзальная площадь, д.1*
  • г. Красноярск, ул. 30 июля, д.1*
  • г. Курск, вокзал Курск, Привокзальная пл., д.1*
  • г. Мурманск, вокзал Мурманск, ул. Коминтерна, д.14
  • г. Мурманск, кассы предварительной продажи, ул. Коминтерна, д.11/2*
  • г. Мытищи, вокзал Мытищи, Вокзальная пл., д.1*
  • г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.7а*
  • г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.2а
  • г. Новосибирск, вокзал Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, д.43*
  • г. Омск, вокзал Омск, ул. Леконта, д.1*
  • г. Орел, вокзал Орел, Привокзальная пл., д.1*
  • г. Пенза, вокзал ст. Пенза, Привокзальная площадь, д.1*
  • г. Петрозаводск, Билетно-багажный центр, пл. Гагарина, д.2а*
  • г. Петрозаводск, Кассовый павильон, пл. Гагарина, д.2
  • г. Пермь, вокзал Пермь, ул. Ленина, д.89*
  • г. Псков, вокзал Псков, ул. Вокзальная, д.23*
  • г. Ростов-на-Дону, вокзал Ростов Главный, Привокзальная площадь, д.1/2*
  • г. Рязань, вокзал Рязань-1, Вокзальная ул., д.26а*
  • г. Рязань, вокзал Рязань-2, ул. Димитрова, д.1*
  • г. Самара, вокзал ст. Самара, Комсомольская площадь, д.1*
  • г. Саратов, вокзал ст. Саратов, Привокзальная площадь, д.1*
  • г. Смоленск, вокзал Смоленск, Привокзальная пл., д.1*
  • г. Сочи, вокзал Сочи, ул. Горького, д.56
  • г. Тверь, вокзал Тверь, ул. Коминтерна, д.18*
  • г. Тула, вокзал Тула, ул. Путейская, д.2*
  • г. Тюмень, вокзал Тюмень, Привокзальная пл., д.22*
  • г. Уфа, вокзал ст. Уфа, Привокзальная площадь, д.3*
  • г. Хабаровск, вокзал ст. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58*
  • г. Чебоксары, вокзал ст. Чебоксары, ул. Привокзальная, д.1*
  • г. Челябинск, вокзал ст. Челябинск, Привокзальная ул., д.1*
  • г. Череповец, вокзал Череповец, Завокзальная ул., д.9*
  • г. Чита, вокзал ст. Чита, ул. Бутина, д.2*
  • г. Ярославль, вокзал Ярославль, пл. Ярославль-Главный, д.1*
  • 2. Транзакционные терминалы регистрации (ТТР)

    В транзакционных терминалах регистрации (ТТР) пассажир может распечатать билет, заказанный и оплаченный через Интернет

    www.ufs-online.ru

    Правила заказа ж/д билетов

    1. Общие положения

    1.1. За сколько дней начинается продажа билетов зависит от направления:

    • Продажа ж/д билетов на все поезда по России начинается за 90 дней до отправления.
    • На поезда, отправляющиеся в дальнее зарубежье — за 60 дней до отправления.
    • На поезда по странам СНГ и Прибалтики — за 45 дней.
    • На Украину и Молдову — за 30 дней.
    • По правилам ОАО «РЖД», билет без электронной регистрации на поезд от станции, находящейся за пределами России (станции стран СНГ, Балтии, Европы и др.) нельзя купить меньше, чем за 24 часа до отправления поезда.

      Мы не продаем билеты на поезда «Крымской железной дороги» и «Железных дорог Якутии». Эти билеты продаются в кассах на ж/д вокзалах.

      1.2. Получение билетов возможно только до отправления поезда со станции отправления пассажира.

      1.3. Железнодорожные билеты оформляются только после оплаты или подтверждения заказа оператором.

      1.4. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая такие действия (операции) с персональными данными, как сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

      1.5. При заказе уведомлений «Есть надежда» и «Хочу» пользователь дает согласие на получение соответствующих электронных писем и СМС-сообщений от сервиса Туту.ру.

      2. Необходимые документы

      2.1. Для граждан России один из перечисленных документов:

    • паспорт,
    • загранпаспорт,
    • паспорт моряка,
    • военный билет.
    • 2.2. Для иностранных граждан — паспорт.

      2.3. Свидетельство о рождении ребенка (обязательно при выписке любого детского билета).

      3. Процесс заказа ж/д билета

      3.1. Выберите пункты отправления и прибытия, дату поездки.

      3.2. Выберите поезд.

      3.3. Выберите тип вагона, укажите количество пассажиров и выберите понравившиеся свободные места.

      Для электронного билета

      За один заказ можно купить только 4 электронных билета. Если нужно 5 и больше — оформите несколько заказов.

      3.4. Укажите данные пассажиров:

    • ФИО,
    • тип билета (взрослый, детский),
    • документ, удостоверяющий личность.
    • Имя, фамилию и отчество пассажиров необходимо указывать полностью, без ошибок.

      Для иностранных граждан допускается не указывать отчество — вместо него в соответствующее поле вписывается слово «нет».

      3.5. Выберите тип билета (электронный) и способ оплаты.

      3.6. Укажите контактную информацию и подтвердите заказ.

      4. Способы оплаты билетов

      Оплата электронного билета

      5. Получение и доставка ж/д билетов

      Получение электронного билета

      5.1.1. Оплатите заказ выбранным способом.

      5.1.2. После оплаты получите 14-значный код билета по SMS или по электронной почте.

      5.1.3. В кассе на вокзале (на территории России) предъявите 14-значный код билета или распечатанный бланк. Также получение билета возможно в транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС).

      Обязательно предъявите удостоверяющий личность документ, указанный в заказе. При отсутствии указанного документа кассир вправе отказать в выдаче билета.

      Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

      5.1.4. Если в заказе больше одного билета, достаточно предъявить один 14-значный код и удостоверяющий личность документ из всех, указанных в заказе.

      5.1.5. Получите билет.

      5.1.6. Доставка электронных билетов не осуществляется.

      6. Стоимость услуг по заказу ж/д билетов

      6.1.1. Размер сервисного и лицензионного сбора зависит от стоимости билета. Окончательная сумма сервисного и лицензионного сбора указывается при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты.

      6.1.2. Сервисный сбор за детские билеты «без места» не взимается.

      7. Ограничения при покупке электронных билетов

      7.1. Льготные или безденежные билеты не оформляются онлайн (кроме детских безденежных).

      7.2. Через интернет нельзя купить билеты для организованных групп (больше 4 пассажиров).

      7.3. Также нельзя переоформить электронный билет. Его можно только сдать и оформить другой.

      7.4 При пройденной электронной регистрации невозможно:

    • возобновить срок действия электронного билета в случае опоздания пассажира на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения);
    • возобновить срок действия электронного билета в случае прерывания пассажиром поездки в пути следования (отказ от поездки или остановка в пути следования).
    • 8. Возврат билетов

      Возврат электронного билета

      Купленный на Туту.ру электронный билет можно сдать в личном кабинете на нашем сайте или в железнодорожной кассе. Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту. В остальных случаях деньги выдаются наличными в кассе в момент возврата.

      8.1.1. Возврат электронного билета онлайн возможен, только если заказ был оплачен банковской картой, Яндекс.Деньгами, Webmoney или PayPal. Чтобы сдать электронный билет онлайн, зайдите в «Личный кабинет» и нажмите на «Оформить возврат».

      8.1.2. Для возврата электронного билета в кассе на вокзале необходимо по полученному 14-значному коду получить билет на бланке ОАО «РЖД». После этого возврат осуществляется в соответствии с общими правилами возврата проездных документов (в кассах возврата РЖД).

      8.1.3. При оплате электронного ж/д билета банковской картой деньги возвращаются на карту пассажира. Сроки возврата — от 7 до 30 календарных дней с момента оформления заявки на возврат. Заявка на возврат оформляется в кассах возврата на вокзале при предъявлении:

    • билета на бланке,
    • 8.1.4. При возврате билетов комиссионные и сервисные сборы не возвращаются.

      Особые случаи возврата билетов

      8.2. При отсутствии у пассажира действующей банковской карты или при обращении в кассу ОАО «РЖД», не оборудованную интегрированным платежным терминалом системы «Экспресс», или при обращении в кассу принадлежности к государствам СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, производится возврат мест без возврата денежных средств.

      Возврат денег в этом случае производится:

      — на действующую банковскую карту пассажира до отправления поезда и в течение 6 месяцев с момента отправления поезда в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной интегрированным платежным терминалом системы «Экспресс», при предъявлении

    • бланка возврата мест,
    • билета на бланке ОАО «РЖД»,
    • удостоверяющего личность документа (номер которого указан в билете).
    • — на банковский счет пассажира по заявлению пассажира с указанием реквизитов банка и номера счета для перечисления причитающейся суммы. Адреса подразделений ОАО «РЖД», рассматривающих заявления, указаны в пунктах продажи ОАО «РЖД».

      9. Билеты для детей до 5 лет

      9.1. Возраст ребенка определяется на момент отправления поезда.

      9.2. Пассажир имеет право бесплатно провезти одного ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, но с оформлением специального бесплатного билета.

      При покупке электронного билета

      9.2.1. Билет на ребенка до 5 лет можно оформить при покупке электронного билета. После покупки вы можете пройти электронную регистрацию или получить билет на бланке в терминалах или кассах на вокзале.

      Для получения детского билета на бланке в вокзальной кассе вам понадобится свидетельство о рождении ребенка.

      Также оригинал свидетельства о рождении понадобится при посадке в поезд.

      9.2.2. В одном заказе электронных билетов не может быть больше 4 пассажиров, включая взрослых и детей.

      10. Билеты для детей от 5 лет

      10.1. Детям от 5 до 10 лет необходимо приобретать детский билет.

      www.tutu.ru

      Timepad Blog

      В техподдержку TimePad написала расстроенная Василиса. Она купила с рук электронный билет, но попасть на мероприятие не смогла. На входе организаторы сказали, что билет недействителен. Оказалось, что некто сделал его в фотошопе и продал Василисе на Авито.

      Не покупайте электронные билеты с рук

      Первое правило покупки электронных билетов — не покупайте их с рук. Ни ВКонтакте, ни в Фейсбуке, ни на Авито, нигде. Безопасно покупать электронные билеты только на официальном сайте организатора, через приложения в официальных группах в соцсетях или на сайтах билетных операторов.

      QR- или штрихкод каждого билета уникален, пройти на мероприятие по одному билету можно только раз. А вот сам электронный билет несложно пересылать нескольким адресатам. Получается, что продавец может продать один и тот же билет 5 покупателям, а на событие попадет тот, кто пришел первым. Соблазн сэкономить при покупке билета с рук велик, но в итоге он будет стоить вам денег, времени и хорошего настроения.

      Попросите организатора перенести оплату в TimePad

      TimePad позволяет безопасно купить с рук билет, который был приобретен через нашу систему. По просьбе участника организатор может перенести его оплату на другое имя, фамилию и емейл.

      Попросите продавца билета связаться с организатором через форму обратной связи в правом нижнем углу страницы события и договориться о переносе оплаты. Зарегистрируйтесь на событие на TimePad со своего имени и емейла. Когда организатор перенесет оплату, вы получите электронный билет на почту, а старый билет продавца станет недействительным.

      Будьте внимательны в процессе покупки

      Организаторы TimePad продают билеты не только на страницах событий, но и в группах в соцсетях и на своих сайтах. Приложения выглядят по-разному, поэтому мы выделили три элемента, которые помогут убедиться в подлинности билета TimePad еще до оплаты:

      1) Ссылки на Пользовательское соглашение и Договор оказания услуг внизу анкеты регистрации ведут на домен timepad.ru, то есть в адресной строке при переходе вы увидите https://timepad.ru/текст_ссылки

      2) После заполнения анкеты регистрации появится список способов оплаты. Под ним указан телефон и емейл службы поддержки TimePad. Ссылки часто задаваемых вопросов ведут на http://help.timepad.ru/текст_ссылки

      3) При переходе к платежной системе получателем средств должен быть «ТаймПэд» или Общество с ограниченной ответственностью «ТаймПэд Лтд». Получатель платежа в зависимости от способа оплаты не меняется.


      После оплаты вам на емейл придет билет от отправителя с именем TimePad. Если этого не произошло — не паникуйте. Билет можно восстановить со страницы события самостоятельно.

      Найдите нужное мероприятие по названию в афише TimePad. Перейдите на страницу события, кнопка восстановления билета находится справа от описания.

      Если вы не можете найти страницу мероприятия или билет так и не пришел, возможно, вы ошиблись в адресе электронной почты. Чтобы исправить ошибку, пришлите на [email protected] ссылку на мероприятие или его название, имя и фамилию, под которыми зарегистрировались и правильный емейл. Служба поддержки поможет получить оплаченный билет.

      Не переводите деньги организатору на карту или электронный кошелек

      Для продажи билетов через TimePad организатору нужно заключить с нами договор. Иногда организаторы пытаются хитрить и в описании события предлагают переводить оплату за билет на карту или электронный кошелек.

      Мы не советуем оплачивать участие в событии такими способами, потому что вы юридически беззащитны в случае переноса или отмены мероприятия. Вы заплатили за участие без договора и электронного чека, это простой банковский перевод одного человека другому. При таком раскладе юридически никто вам ничего не должен, и все остается на совести организатора.

      Предложите организатору заключить договор с TimePad, чтобы обезопасить себя. После заключения договора вы оплатите участие через нашу систему, получите уникальный электронный билет и чек на почту.

      blog.timepad.ru

      Оформление электронных билетов в Европу

      1. Правила оформления электронных билетов на сайте

      Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

      Продажа электронных билетов осуществляется на следующие поезда:

    • №9/10 Москва – Варшава – Москва;
    • №17/18 Москва – Ницца – Москва;
    • №21/22 Москва – Прага – Москва;
    • №23/24 Москва – Париж – Москва;
    • №32/31 Москва – Хельсинки – Москва «Лев Толстой» и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
    • поезда, курсирующие в сообщении в сообщении Белоруссия – Польша, Белоруссия – Болгария.
    • Перед оформлением заказа на покупку электронного билета вам необходимо пройти аутентификацию на сайте либо зарегистрироваться. Личный пароль необходимо запомнить для просмотра в случае необходимости информации о ваших заказах.

      Электронные билеты при наличии свободных мест в системе «Экспресс» можно приобрести не ранее 60 суток* до отправления поезда международного сообщения (дальнее зарубежье).

      Продажа билетов начинается в 8:00 по московскому времени.

      Продажа мест на поезда, курсирующие из Финляндии в Россию, открывается в системе резервирования железных дорог Финляндии в 04:00 по финляндскому времени.

      * срок открытия продажи может быть изменен в период смены расписания (первая декада декабря).

      Электронные билеты оформляются по тарифам на перевозку взрослых, детей, а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места в возрасте, указанном в разделе 5.

      В поезда международного сообщения (дальнего зарубежья) производится оформление электронных билетов по тарифам Single, объявленным для проезда в вагонах первого класса и вагонах «Люкс» (бизнес) (1Л;1/1 и 1А;1/1). Пассажир, оформивший электронный билет по тарифу Single, следует в отдельном купе вагона первого класса (вагона Люкс (бизнес)).

      В поезда №13/14 Москва – Берлин – Москва, №17/18 Москва – Ницца – Москва; №21/22 Москва – Прага – Москва; №23/24 Москва – Париж – Москва производится оформление электронных билетов с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов (полный, детский, детский без места, Senior (от 60 лет), Junior (от 12 до 25 лет включительно). Для применения одного из специальных тарифных планов при оформлении электронных билетов необходимо выбрать в поле «выбор тарифа» требуемый тарифный план.

      В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

      Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.

      Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени (до 30 сентября по вторникам с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 07 мин.).

      ВНИМАНИЕ! На сайте не производится:

    • оформление проезда на места с ограниченной возможностью передвижения;
    • оформление проезда на места с животным в поездах «Аллегро»;
    • оформление проезда на места в салоне-переговорной вагона 1 класса поездов «Аллегро»;
    • оформление электронных билетов по специальным тарифам, кроме тарифов «Junior» (от 12 до 25 лет включительно), «Senior»(от 60 лет);
    • переоформление электронных билетов;
    • резервирование мест без оплаты стоимости проезда.
    • При покупке билетов в поезда иностранных перевозчиков, курсирующих за пределами Российской Федерации, схемы вагонов не отображаются.

      2. Особенности оформления электронных билетов

      Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест (если применяются в вагоне). В одном заказе может быть указан только один из вариантов — мужские, женские или смешанные. Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира («мужское» или «женское»).

      Оформление электронных билетов для проезда в спальных вагонах в международном сообщении (дальнее зарубежье) производится в вагоны класс Люкс «Бизнес», вагоны первого класса и вагоны второго класса:

    • вагон класса «Люкс» (бизнес) обозначается «Люкс», класс обслуживания (1А; 1/2);
    • вагон первого класса обозначается «СВ», класс обслуживания (1Л; 1/2);
    • вагон второго класса обозначается:
      • «РИЦ», класс обслуживания (2И; 2/3) – для вагонов с трехместным размещением мест в купе;
      • «КУПЕ», класс обслуживания (2К; 2/4) и (2Л; 2/4) – для вагонов с четырехместным размещением мест в купе.
      • Оформление проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) в вагоне класса «Люкс» (бизнес) производится одновременно на все места в купе одному пассажиру. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.

        При оформлении проезда в поездах №31 Хельсинки – Москва и скоростных поездах «Аллегро» Хельсинки – Санкт-Петербург в одном заказе может быть оформлено до 4 человек по одному тарифу. Будет выдан один электронный билет на всех пассажиров заказа.

        При оформлении заказа на проезд в спальных вагонах международного сообщения в стоимость проезда входит стоимость постельных принадлежностей, при оформлении заказа на проезд в вагонах 1-го класса поездов Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург «Аллегро» в стоимость проезда входит стоимость дополнительных услуг.

        При оформлении заказа на покупку электронного билета на поезда, следующие в международном сообщении, следует учитывать, что стоимость проезда определяется в евро и переводится по официальному курсу ЦБ РФ в рубли на день оплаты проезда.

        3. Заполнение данных о пассажирах

        Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации.

        При заполнении номера документа, удостоверяющего личность, символ «№» не указывается. Для ввода номера заграничного паспорта гражданина РФ указывается 9 цифр.

        Данные паспорта, выданного гражданам иностранных государств, вводятся с заданием типа документа «иностранный документ».

        Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны русскими и латинскими буквами, то информация в заказе заполняется латиницей.

        В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, необходимо до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

        Обращаем ваше особое внимание: в случае ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных пассажир не сможет получить проездной документ в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

        4. Оплата и получение электронного билета

        Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз ВТБ24 (ПАО). На принятие решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения установленного времени заказ аннулируется.

        После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14 знаков) и электронного билета (14 знаков). В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае, если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

        Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.

        В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 31.08.2011 г. №228 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

        Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для получения посадочного купона:

      • пройдите электронную регистрацию на сайте;
      • или получите поездной документ в международной билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.
      • 4.1 Электронная регистрация электронного билета

        Электронная регистрация на поезд – согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом. При электронной регистрации к контрольному купону электронного билета формируется посадочный купон.

        Электронная регистрация предоставляется:

      • на поезда №9/10 Москва – Варшава – Москва;
      • №13/14 Москва – Берлин – Москва;
      • на поезда №17/18 Москва – Ницца – Москва;
        • на поезда №21/22 Москва – Прага – Москва;
        • на поезда №23/24 Москва – Париж – Москва;
        • на поезд №32/31 «Лев Толстой» Москва – Хельсинки – Москва;
        • на поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург.
        • Внимание! Поезда, в которых действует услуга электронной регистрации, в справочной информации имеют признак «ЭР»

          Электронная регистрация выполняется:

        • при наличии признака «ЭР»;
        • во время процедуры заказа электронных билетов после шага «Оплата», одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе;
        • повторно в любое другое время в личном кабинете;
        • как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты в заказе.
        • Аннулирование услуги электронной регистрации (отказ) осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования (на железных дорогах России — по московскому времени, на территории других государств — по местному времени):

        • на сайте в личном кабинете;
        • путем получения проездного документа в международной билетной кассе (и в терминале самообслуживания – на поезда в сообщении Россия – Финляндия – Россия) на территории Российской Федерации.
        • Внимание! Если вы прошли электронную регистрацию и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки, возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

          4.2. Получение проездного документа в международной билетной кассе и терминале самообслуживания

          Если Вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный вами поезд, для посадки в поезд необходимо получить проездной документ на территории Российской Федерации в международной билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс» или в терминале самообслуживания.

          Внимание! Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа.

          Если контрольный купон утерян или вы забыли номер электронного билета, войдите в раздел «Мои заказы» под своим логином и найдите нужный заказ. При необходимости распечатайте его повторно.

          Оформление посадочных купонов (проездных документов) производится на основании контрольного купона или номера электронного билета/ заказа (14 цифр), одному из пассажиров заказа по документу, удостоверяющему его личность, указанному в электронном билете, или доверенному лицу на основании доверенности или её нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру.

          В билетной кассе можно получить проездные документы на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа.

          По электронным билетам, оформленным в одном заказе на несколько пассажиров по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, в билетной кассе или в терминалах самообслуживания распечатывается один проездной документ с информацией о первом пассажире.

          Внимание! В терминале самообслуживания проездные документы оформляются на весь заказ в целом.

          Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается.

          5. Оформление проезда детей

          Проезд детей без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

          При проезде в поездах: №9/10 Москва – Варшава – Москва, №13/14 Москва – Берлин – Москва, №17/18 Москва – Ницца – Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, №23/24 Москва – Париж – Москва:

        • пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка не старше 4 лет, если он не занимает отдельного места. В этом случае для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
        • если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 4 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе, при наличии электронного билета (проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
        • на ребенка в возрасте до 4 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
        • при следовании одного или более детей в возрасте от 4 до 12 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный билет по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
        • для детей, которым исполнилось 12 лет, и старше необходимо оформить электронные билеты по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
        • При проезде в поездах: №13/14 Москва – Берлин – Москва, №17/18 Москва – Ницца – Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, №23/24 Москва – Париж – Москва:

        • если день начала поездки совпадает с днем рождения ребенка, которому исполняется 4 года, то ребенок провозится бесплатно (если он не занимает отдельное место);
        • если день начала поездки совпадает с днем рождения ребенка, которому исполняется 12 лет, то оформляются проездные документы по детскому тарифу;
        • если пассажир, оформил проезд в вагоне класса «Люкс» (бизнес) по тарифу «Взрослый-Single», он имеет право провезти с собой бесплатно не более двух детей в возрасте до 12 лет (в вагонах поезда №13/14 Москва — Берлин «Стриж» – не более одного ребенка в возрасте до 12 лет, правило действует с 10.12.2017 г.) (до дня достижения данного возраста), на которых в Российской Федерации оформляются безденежные проездные документы. За пределами Российской Федерации оформление безденежных проездных документов на провоз детей не требуется. Оформить безденежные проездные документы для проезда детей в указанные поезда на сайте возможно только в возрасте до 4 лет, детям старше 4 лет безденежные проездные документы возможно оформить только в международной билетной кассе на территории Российской Федерации.
        • Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 4 лет (12 лет) без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в международной билетной кассе на территории Российской Федерации при наличии электронного билета (посадочного купона на бланке проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

          Оформление проездных документов для проезда детей в категории Single 1/1 не производится.

          Проезд детей в сообщении с Финляндией

        • Пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка не старше 6 лет, если он не занимает отдельного места. В этом случае для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
        • Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 6 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе, при наличии электронного билета (проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
        • На ребенка в возрасте до 6 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
        • При следовании одного или более детей в возрасте от 6 до 17 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный билет по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
        • Для детей 17 лет и старше необходимо оформить электронные билеты по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
        • Если пассажир оформил проезд в вагон категории «Люкс» (бизнес) по тарифу «Взрослый-Single», он имеет право провести с собой бесплатно не более 2-х детей не старше 6 лет, на которых в Российской Федерации оформляются безденежные проездные документы. За пределами Российской Федерации оформление безденежных проездных документов на провоз детей не требуется.
        • Двое совместно следующих пассажиров, оформивших проезд по взрослому тарифу на проезд в купе вагона категории «Люкс» (бизнес), имеют право провести с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 6 лет, на которого в Российской Федерации оформляется безденежный проездной документ. За пределами Российской Федерации оформление безденежного проездного документа на провоз детей не требуется.

          Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 6 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в международной билетной кассе на территории Российской Федерации при наличии электронного билета (посадочного купона на бланке проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

        • Если день начала поездки совпадает с днем рождения ребенка, которому исполняется 6 лет, то ребенок провозится бесплатно (если он не занимает отдельное место). Если день начала поездки совпадает с днем рождения ребенка, которому исполняется 17 лет, то оформляются проездные документы по детскому тарифу.

        Проезд детей в поездах, курсирующих в сообщении Белоруссия – Польша, Белоруссия — Болгария, производиться в соответствии с Особыми условиями международных перевозок (SCIC) для поездок по проездным билетам в сообщении Восток-Запад (EWT).

        6. Таможенные и иные правила

        Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром.

        Прежде чем оформить проезд в международном сообщении, уточните порядок пересечения государственной границы (в т.ч. транзитных стран) в соответствующих компетентных исполнительных органах либо консульских отделах соответствующих посольств.

        При проезде детей в возрасте до 18 лет в международном сообщении пассажир должен иметь необходимые документы для пересечения государственной границы, включая нотариально заверенное согласие родителей (опекунов, попечителей) на пересечение границы Российской Федерации.

        7. Посадка пассажира в поезд

        Посадка в поезд при наличии электронной регистрации:

      • в поезда №13/14 Москва – Берлин – Москва, №17/18 Москва – Ницца – Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, №23/24 Москва – Париж – Москва осуществляется при предъявлении посадочного купона электронного билета на бумажном носителе (формат А4) или экране мобильного устройства и документа, удостоверяющего личность, номер которого указан в электронном билете;
      • в поезд №9/10 Москва – Варшава – Москва осуществляется при предъявлении проводнику вагона электронного билета (посадочного купона) на бумаге (формат А4) и документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в электронном билете.
      • Внимание! Если вы аннулировали услугу электронной регистрации, получив проездной документ в билетной кассе или терминале самообслуживания, вы должны предъявить его при посадке в поезд.

        Посадка в поезд при наличии проездного документа:

      • посадка осуществляется при предъявлении проездного документа и документа, удостоверяющего личность, на основании которого был оформлен электронный билет.
      • При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.

        Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.

        8. Возврат неиспользованного электронного билета

        Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата).

        При возврате билетов взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей без занятия места, сбор за возврат не взимается.

        ВНИМАНИЕ! Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный неиспользованный электронный билет на банковскую карту, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.

        На железных дорогах России действует московское время, на территории других государств – местное.

        8.1. Возврат неиспользованного электронного билета на сайте в личном кабинете клиента

        Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

        Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

        Возврат одного места из двух оформленных в одно купе вагона класса «Люкс» (бизнес) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в одно купе вагона класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только при возврате всех мест из купе

        ВНИМАНИЕ! Возврат неиспользованного электронного билета до отправления поезда невозможен на сайте после получения пассажиром посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания (см. п. 8.2).

        Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

        Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, но при этом не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

        При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на банковскую карту причитается:

      • не позднее 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – полная стоимость проезда (с удержанием сбора за возврат).
      • менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится.
      • 8.2. Возврат неиспользованного электронного билета в билетной кассе (в соответствии с установленными сроками возврата)

        В случае, если пассажир получил посадочный купон на бланке проездного документа, возврат осуществляется в билетной кассе при предъявлении пассажиром этого бланка и документа, удостоверяющего личность.

        Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

        Возврат неиспользованного электронного билета производится в международной билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в электронном билете.

        Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного предъявления в международную билетную кассу электронных билетов, оформленных в одно купе.

        При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на банковскую карту причитается:

      • не позднее 6 часов до отправления поезда – полная стоимость проезда (с удержанием сбора за возврат);
      • менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — возврат стоимости не производится.
      • Внимание! При возврате в билетной кассе электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

        Возврат неиспользованного электронного билета в билетных кассах на территории Европейских государств не осуществляется. В билетных кассах на территории Европейских государств на оплаченный через сайт и неиспользованный проездной документ, оформленный на бланке установленной формы, наносится отметка о его неиспользовании с указанием даты (числа, месяца, года) и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для зачисления причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации:

      • в течение 1 месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой (для поездов: №13/14 Москва – Берлин – Москва, №17/18 Москва – Ницца – Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, №23/24 Москва – Париж – Москва , №32/31 Москва – Хельсинки – Москва, Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург «Аллегро»).
      • в течение 9 месяцев с даты отправления, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой (для поезда №9/10 Москва – Варшава – Москва.
      • Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.

        9. Перевозка собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц

        9.1. При проезде в поездах: №13/14 Москва – Берлин – Москва, №17/18 Москва – Ницца – Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, №23/24 Москва – Париж – Москва

        Пассажиру разрешается перевозить с собой собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц в спальных вагонах любого класса, включая вагоны класса «Люкс» (бизнес), при условии оплаты всех мест в купе. Не занятые пассажирами места в купе должны быть оплачены по полному (взрослому) тарифу. Соблюдение таможенных и административных правил, установленных для перевозки животных, является обязанностью пассажира.

        Пассажиру также разрешается перевозить с собой собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц при оплате отдельного купе первого класса по тарифу «Single».

        Допускается перевозить не более одной собаки или не более одной клетки с животными на купе.

        Дополнительная плата за перевозку собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц не взимается.

        Перевозка животных не допускается при отсутствии возможности предоставления отдельного купе для их провоза.

        Перевозка собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц в вагонах с местами для сидения запрещается.

        Перевозка животных за исключением собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц запрещается.

        9.2. При проезде в поезде №32 Москва – Хельсинки «Лев Толстой»

        Перевозка животных допускается только в отдельном купе, при условии оплаты всех мест в купе. Не занятые пассажирами места в купе должны быть оплачены по полному (взрослому) тарифу.

        В одном купе пассажир имеет право перевозить не более:

      • двух собак, каждую на поводке, или
      • двух клеток с животными или
      • одной собаки на поводке и одной клетки с животными.
      • Размер клетки – не более 60х45х25 см. Разрешается перевозка нескольких животных в одной клетке.

        Внимание! Пассажир имеет право перевозить домашних животных, если их перевозка не запрещена ветеринарными, таможенными или иными правилами Российской Федерации и Республики Финляндия.

        9.3. При проезде в скоростных поездах «Аллегро»

        Оформление перевозки домашних животных осуществляется только в международных билетных кассах на специально выделенные места.

        9.4. При проезде в поезде №9/10 Москва – Варшава – Москва пассажиру разрешается перевозить с собой собак в вагонах 1 и 2 класса (кроме вагонов бизнес-класса), при условии оплаты всех мест в купе. Не занятые пассажирами места в купе должны быть оплачены по полному (взрослому) тарифу.

        Мелкие, не представляющие опасности домашние (комнатные) животные (в т.ч. кошки и собаки мелких пород), могут перевозиться в подходящих перевозочных средствах, в счет нормы ручной клади на местах, предназначенных для размещения ручной клади, без выкупа всех мест в купе. Такие животные перевозятся бесплатно.

        Разрешается перевозить не более одной крупной собаки, или двух мелких животных, включая собак мелких пород, на одно купе.

        9.5. При проезде в поездах, курсирующих в сообщении Белоруссия – Польша, Белоруссия — Болгария

        Оформление перевозки домашних животных осуществляется только в международных билетных кассах.

        pass.rzd.ru

        Еще по теме:

        • Вешняковская суд Мировые судьи (Перовский суд), Вешняки, с/у 278-281 Судебный участок мирового судьи №278 Мировой судья: Тарасова Юлия Николаевна Телефон для справок: 8 (495) 368-71-63 Телефон судебного участка: 8 (495) 368-72-65 E-mail: [email protected] Судебный участок мирового судьи №279 Мировой судья: Смыкова Ирина Валерьевна […]
        • Надо ли менять патент Надо ли менять патент Вступите в сообщество трудовых мигрантов и получите: Для физических лиц: Скидки на медицинские услуги Помощь в поиске жилья Помощь в поиске работы Инструкция, как получить гражданство РФ Бесплатная юридическая поддержка Для юридических лиц: Оптовые цены на миграционные услуги […]
        • Заявление на получение подъемных образец Заявление на получение подъемных образец Размер единовременной выплаты молодому специалисту, как по инициативе Образования Ямало-Ненецкого автономного округа заявление с. Как получить пособие молодому специалисту и его размер. Размер единовременной выплаты молодым специалистам в 2017 году; Порядок аттестацию, после […]
        • Приказ подготовка к проверке Добро пожаловать на сайт Новокижингинской средней общеобразовательной школы! тел/факс 8-30141-38240, e-mail: [email protected] Сведения об ОО Методические объединения Объявления Вопросы - ответы Календарь событий Всемирный день мотоциклиста. Всемирный день ветра. Приложения Авторизация Главная / […]
        • Программа заполнения заявления ип Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) Упростите работу с документами! Онлайн-сервис для автоматического заполнения документов Узнать больше >> Автоматическое заполнение типовых форм документов Печать документов с изображением подписи и печати […]
        • Защита прав потребителей мичуринск МФЦ города Мичуринска ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНИЗАЦИЙ Напоминаем, что официальное открытие филиала Тамбовского областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в г. Мичуринске состоялось 10.06.11 г. 393760, Тамбовская область, г.Мичуринск, […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Комментарии запрещены.