Возврат билета в большой театр

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Администрация предприятия крайне неохотно возвращает деньги за билет, и человеку, решившемуся на обмен или сдачу билета, придется настаивать на своем до последнего.

Законодательство

Все условия этой сделки должны быть указаны либо на самом билете, либо на сайте мероприятия, либо на брошюре, который можно спросить у кассира.

Исполнитель (здесь – администрация предприятия) может отказаться от предоставления услуг с условием выплаты понесенных расходов покупателю.

Правила возврата билета может разной в каждой отдельной организации. Но существуют общие принципы, по которым можно сдать билет:

  • размер удержания варьируется от 5 до 50% от стоимости билета (в редких случаях сумма удержания составляет 100%) и зависит от нормативного акта, который должен быть представлен администратором. Если такого документа нет, то возвращается полная стоимость билета;
  • размер удержания также зависит и от времени сдачи билета – чем раньше от начала показа сдан билет, тем меньше будет процент удержания. К примеру, за 14 дней до спектакля удерживается 10-20%, за 7-8 дней – 30-40%, за 5 дней – 50-70%.
  • Как сдать электронный билет?

    На сайте мероприятия указано, как именно возвратить билет. Как правило, алгоритм действия такой же, как и при заказе билета.

    Возврат денежных средств производится на ту банковскую карту или электронный кошелек, с которого был выкуплен билет, в срок от 3 до 45 дней.

    Что делать в случае отказа?

    Как правило, для подтверждения факта обращения в администрацию с просьбой возвращения денежных средств требуется свидетель.

    Смотрите видео о правилах возврата билетов в театральную кассу:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Можно ли сдать билеты в театр или кино по закону?

    Можно ли фотографировать и вести видеосъемку в магазине? Ответ узнайте прямо сейчас.

    Покупка билета – это, по сути, заключение сделки между зрителем и администрацией мероприятия.

  • срок возможной сдачи билета может разниться в каждом отдельном случае: билет в кинотеатр можно возвратить даже за пару часов до начала сеанс, билет в театр – за 5 дней до спектакля, билет на концерт – за 12-15 дней до проведения. Чем раньше билет будет сдан до начала показа мероприятия, тем большая вероятность возвращения денежных средств;
  • денежные средства возвращаются в течении 30 календарных дней от момента подачи заявления;
  • Если билет был заказан в электронном виде, то денежные средства возвращаются на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж.

    Как закон о защите прав потребителей спасает от навязывания услуги? Узнайте об этом из нашей статьи.

    В том случае, если администрация не желает принимать заявление и возвращать средства, то пишется жалоба в отдел Роспотребнадзора или Общество защиты потребителей и оставляется запись в книге жалоб и предложений.

    Жалоба может рассматриваться в течение двух недель. Если все составлено правильно, то покупателю возвратят потраченную сумму в полном объеме.

    Чтобы избежать разбирательств с администрацией предприятия, перед покупкой билета нужно ознакомиться с условиями его возврата у кассира или на сайте театра или кинотеатра.

    Кроме того, покупатель должен помнить, что закон на его стороне, и настаивать на его возврате до конца (исключение составляет только Большой театр).

    pravapot.ru

    Как вернуть билеты в театр?

    Люди покупают билеты на какое-либо театральное представление и в силу различных жизненных обстоятельств теряют возможность присутствовать на нем. Учитывая цены на билеты выступлений определенных театральных коллективов, что стоят достаточно дорого, чтобы задуматься о том, как вернуть неиспользованные билеты обратно и вернуть за них деньги.

    Возврат купленных билетов на театральное представление

    Те, кто хотя бы раз покупал билеты в кассе театра, знают, что там висит объявление о том, что проданные билеты обратно не возвращаются, в том числе деньги за них. Однако и одна администрация не вправе устанавливать такое правило в разрез с требованиями законодательства.

    Кто хоть раз сталкивался с подобной ситуацией, на собственном опыте почувствовали, что администрация театра пытается всяческими отговорками оставить деньги у себя. В большинстве случаев касса и администрация вообще не идет на контакт.

    Но большее число театров в нашей стране находятся в подчинении государства, в подчинении Министерства Культуры. Поэтому в нарушение требований законодательство на администрацию можно пожаловаться туда.

    Сама процедура возврата театральных билетов следующая:

  • необходимо от руки или в печатном виде написать заявление о возврате;
  • к заявлению необходимо приложить купленные билеты;
  • если при покупке выдавалась квитанция, то ее копию также нужно приложить к заявлению.
  • После этого администрация должна рассмотреть заявление и вернуть деньги. Если этого не происходит, нужно подавать жалобу в Роспотребнадзор. Копия жалобы направляется в региональное общество, специализирующееся на защите потребительских прав и соответствующее подразделение Министерства Культуры.

    Так как администрация может попросту отрицать факт подачи заявления о возврате, нужно на второй копии такого заявления получить расписку о принятии. Если же администрация вовсе отказывается принимать заявление, то стоит найти нескольких свидетелей и получить их росписи под заявлением о таком поведении.

    Однако сколько денег можно будет вернуть? Порядок возврата средств следующий:

    • администрация вправе удержать определенную сумму из стоимости билета в счет возмещения своих расходов;
    • такое удержание возможно только если в театре установлен порядок, согласно которому рассчитываются издержки театра;
    • размер удержания не может быть равен 100 % стоимости билета;
    • если такого правила на предприятии не установлено, то возврату подлежит полная стоимость билета.
    • Таким образом, потребители всегда правы и это администрации необходимо доказывать свою правоту, а не наоборот, как обычно бывает на практике.

      Права потребителя на возврат товара

      Какие сроки обмена и возврата товара надлежащего качества, читайте тут.

      Как можно сдать электронный билет на постановку в театре?

      Дистанционно приобретенный билет, к примеру, купленный на сайте соответствующего мероприятия подлежит возврату в том же порядке, в каком он был куплен. Однако порядок оформления тот же.

      Так, покупатель должен составить заявление и вместе с электронным билетом направить его на интернет почту театра. Также можно направить его через факс. Контактные данные администрации можно найти на том же сайте, где был куплен билет.

      Более упрощенный порядок возврата может быть предусмотрен самой администрацией.

      Возврат средств осуществляется в следующем порядке:

    • возврат средств осуществляется на ту же карту или электронный кошелек, с которого производилась оплата;
    • срок возврата может розниться между 3 и 45 суток;
    • удержание при этом не может быть больше 8 %.
    • Однако есть определенные исключения. Так, в Михайловском театре электронные билеты не подлежат возврату. А в Большом вернуть нельзя никакой билет. Однако администрация большого театра всегда идет навстречу и оказывает содействие в перепродаже билета первому покупателю.

      За сколько дней до представления покупатель имеет право вернуть свой билет на него?

      Законодательство устанавливает правило, согласно которому возврат билетов на культурно-просветительские мероприятия может быть осуществлен в любое время до его начала. Администрация соответствующего мероприятия вправе удержать определенную часть стоимости билета, только если такое правило прописано в уставе соответствующей организации.

      Кроме того, лица, у которых нет возможности посетить соответствующее мероприятие, могут в кассе обменять билет на другое число. Если же мероприятие одноразовое, то можно обменять билет на другое мероприятие такой же стоимости.

      Обычно к просьбе о возврате в кассе относятся более лояльно, чем к просьбе о возврату. Так что можно быть уверенным, что билеты обменяют.

      Что делать, если администрация театра отказывает в возможности сдать билет?

      Когда театр наотрез отказывается возвратить билет, то необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор и общественную организацию, специализирующуюся на защите потребительских прав. Также можно оставить отзыв либо жалобу в книге жалоб соответствующего театра.

      Необходимо заручиться поддержкой свидетелей. При подаче жалобы можно письменные показания свидетеля, заверенные его подписью приложить к жалобе.

      Обычно Роспотребнадхор рассматривает подобные обращение в течение 14 дней.

      После этого в большинстве случаев покупателю будет возвращена причитающаяся ему сумма. Если такого не произошла, то следует обращаться в суд.

      Во избежание сложностей и недомолвок порядок возврата билета необходимо выяснять в момент покупки билета. Но нужно знать, что требование о невозможности возврата является незаконным. Потребитель всегда прав и должен требовать свои права до конца.

      uropora.ru

      Нередко случается так, что билеты на спектакль в театр или на сеанс в кинотеатр уже куплены, а пойти по какой- то причине не получается.

      Оптимальным выходом из этой ситуации является возврат билета и стоимости за него. О том, можно ли сдать билеты в театр и вернуть их полную стоимость, поговорим далее.

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Возможность возврата или обмена

      Бытует мнение, что сдать или обменять купленный билет в кино, на спектакль или концерт возможно только в случаи отмены, переноса или низкого качества показа.

      Личные же причины, из-за которых человек не может посетить мероприятие, не учитываются.

      Это не совсем правда – зритель вправе сдать билет до начала премьеры без объяснения причин своих действий и получить свои деньги обратно, за исключением суммы удержания расходов от оформления билета.

      Покупая билет, потребитель автоматически соглашается со всеми условиями договора, в котором, кроме всего прочего, указаны пункты сдачи и обмена билетов.

      Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель может в любой момент отказаться от услуг с возвратом денежных средств с вычетом расходов, связанных с печатью билета, бронирования и так далее.

      Регламентировать сдачу билета может также Гражданский кодекс РФ. В статье 782 говорится о том, что покупатель вправе отказаться от оказываемых услуг при условии оплаты понесенных исполнителем расходов.

      • при написании заявления на возврат билета и денежных средств нужно иметь при себе паспорт, сам билет и чек за его покупку;
      • для возврата денег за билет необходимо написать заявление на имя администрации в том месте, где был приобретен билет, и указать в нем: Ф.И.О. покупателя, данные паспорта, контактный телефон, причину возврата, где был и когда был приобретен билет, потраченная сумма, дата и подпись;

      К заявлению необходимо приложить билет и чек, а само заявление зарегистрировать у кассира или администратора с точным указанием времени – это будет аргументом в пользу покупателя, что он сдал билет до начала показа.

      Бланк заявления на возврат билетов в театр.

      Чтобы вернуть электронный билет в Михайловский театр, необходимо написать заявление о желании возвратить билет и потраченные на него средства и отправить на электронный адрес администрации театра или послать факсом.

      Размер удержания может составить от 2 до 8% процентов в зависимости от условий того или иного банка или кошелька. Билеты в Михайловский театр обмену не подлежат.

      А вот билеты в Большой театр обмену и возврату не подлежат в любом виде. Эта информацию указана на билете и на нее обращают внимание на сайте театра.

      Если зритель, купивший билет в Большой театр, по какой-то причине не может пойти на спектакль, то администрация может посодействовать в продаже билета другому лицу.

      Если жалоба была оставлена без внимания, то гражданин вправе обратиться в суд.


      Это быстро и бесплатно !

      Еще по теме:

      • Сверка по уплате налогов Заявление на акт сверки с налоговой: образец Актуально на: 14 апреля 2017 г. Заявление на акт сверки с налоговой: образец В рамках сверки с налоговой по расчетам налогоплательщика в части налогов, сборов и страховых взносов сведения, имеющиеся у ИФНС, сверяются с данными организации или ИП. То есть цель проведения […]
      • Заявление на возврат налога по енвд Актуально на: 13 апреля 2017 г. Заявление на возврат излишне уплаченного налога Если налогоплательщик уплатил в бюджет сумму налога в большем размере, чем было нужно, он имеет право на возврат излишне уплаченного налога (пп. 5 п. 1 ст. 21 НК РФ). Случится такое может по разным причинам: при неверном исчислении […]
      • Позорный закон Позорный "закон Познера" будет готов к середине января Автор: Артур Скальский, 3975 51 267 Представители четырех фракций в парламенте планируют до 18 января завершить разработку так называемого "закона Познера". Этот шаг стал ответом на нелицеприятное высказывание Познера о Госдуме. Журналист комментировал закон о […]
      • Начальник колонии взятка Начальник колонии взятка Мосгорсуд приговорил к 13 годам колонии строгого режима главу УСБ СК России Михаила Максименко за взятки. Кроме того, Максименко оштрафован на 165 млн рублей. Он будет лишен специального звания полковник юстиции, передает РИА Новости. Также суд запретил Максименко на протяжении трех лет […]
      • Заявления на подключения ростелеком Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления Для того чтобы подключить интернет от компании Ростелеком абоненту понадобится подать заявку. Процедура проста и понятна, для этого нужно заполнить имеющуюся на официальном сайте провайдера форму или позвонить в службу поддержки. Что предлагает интернет от […]
      • Правила пожарной безопасности для дошкольных учреждений 2014 Сайт пожарных | Пожарная безопасность Последние публикации: Пожарная безопасность в детских садах: правила и инструкции Не секрет, что самые жесткие требования пожарной безопасности предъявляются к детским садам. Рассмотрим все аспекты, связанные с обеспечением пожарной безопасности учитывая специфику таких зданий. […]
    Закладка Постоянная ссылка.

    Комментарии запрещены.