Жалобы на промсвязьбанк

Куда обращаться с жалобой на банк?

Новости по теме

Доллар укрепился на фоне падения евро на 62,69 рублей.

По данным ЦБ, доллар и евро подешевели к концу валютных торгов 14 июня.

Сбербанк сообщил о том, что в его приложении «Сбербанк Онлайн» для смартфонов, работающих на операционной системе iOS, появилась новая опция под названием «Интернет-звонок».

Помощь юристов в оформлении жалобы на банк

В большинстве случаев, если нарушения прав вкладчика явились следствием некомпетентности исполнителя, а не политики финансовой организации в целом, есть серьезные шансы, что ваши клиентские права будут целиком восстановлены после простой письменной претензии.

К сожалению, большинство клиентов банка не достаточно юридически «подковано» и не обладают достаточным знанием законодательство в сфере банковских услуг, а между тем у вкладчиков гораздо больше прав, чем у финансовых организаций. Если вы не чувствует в себе достаточных сил для противостояния юридическому отделу банка – обратитесь к специалистам, их услуги при оформлении жалоб на банк, конечно недешевы, но «игра стоит свеч». Кроме того, помощь юриста все равно начнется с попытки досудебного разрешения конфликта, то есть с подачи жалобы в банк и получения отклика. Игнорирование претензии, принятые полумеры или неубедительная аргументация при отказе – все это играет против нарушителя.

Еще один момент – расценки юристов, как правило, разделяют такие юридические услуги, как одноразовая консультация, написание жалобы, составление искового заявления в суд, участие во всех судебных заседаниях. Поэтому в интересах клиента — самому быть финансово грамотным и хотя бы чуть-чуть сведущим в законах.

Если вы совместно с юристом решите, что есть смысл подавать на банкиров в суд – помните ряд моментов. Во-первых, суды не всегда занимают сторону граждан, даже по полностью аналогичным делам, которые выиграны в других судах. Вполне может отличаться аргументация сторон, доказательная база, трактовка судьями несовершенных законов. Во-вторых, судебные расходы выигравшей стороны будет оплачивать проигравший. В-третьих, гражданин имеет возможность не только возвратить законные потери, но и получить компенсацию просроченных обязательств. Также есть шанс получить дополнительные деньги в виде штрафа плюс возмещение иных убытков, материальных и моральных. В-четвертых, всегда есть возможность обжаловать судебное решение в более высоких инстанциях.

Жалоба на банк в Центробанк

Центробанк принимает на своем сайте жалобы на нарушение прав вкладчиков кредитные организации от граждан. Но заметим, что представители регулятора уверяют, что большая часть поступающих к ним претензий от физических лиц не имеет под собой никакого фактического основания. В связи с этим советуем подкреплять письменные жалобы серьезными доказательствами и «железными» аргументами. Результатом может стать предписание исправить какую-то ситуацию, ограничение в деятельности банка и даже аннулирование у него лицензии.

Из других госструктур, принимающих жалобы на банкиров – Роспотребнадзор и ФАС. Они также рассматривают претензии населения, отправленные им через их сайты. Правда, здесь необходимо знать — за что именно отвечает каждая из указанных организаций. Роспотребнадзор проверяет условия договоров с потребителями на предмет несоответствия федеральным законам. А ФАС борется с рекламой, вводящей в заблуждение клиентов банков. И сразу определитесь, чем данная госслужба может быть полезна именно вам. Или вам будет достаточно получить моральное удовлетворение от наказания банкиров-нарушителей.

В правоохранительные органы (полицию, прокуратуру) рекомендуется обращаться при наличии явно уголовной ситуации, к примеру, краже денег со счета, подделке документов, фальсификации вашей информации в балансе банка и прочих вещах. Причем своровать деньги со счета могут как нечестные на руку банковские сотрудники, так и неизвестные злоумышленники (через интернет-банк, банкомат, с использованием поддельного паспорта или доверенности). И не ждите, что заявление за вас напишут работники банковской службы безопасности. Там только пообещают расследовать инцидент, но его результаты могут вас не удовлетворить. Если вор не найден, деньги не обнаружены, то заставить банкиров вернуть ваши средства будет очень сложно. Придется доказать, что вы соблюдали все существующие в природе правила безопасности и что деньги потратили не вы.

Помощь в решении вопроса со стороны общественных организаций

Существуют и другие методы защиты прав пользователя финансовых услуг. К примеру, обращение в Финпотребсоюз. В этой общественной организации консультация правозащитника бесплатная. Однако в дальнейшем ФПС может посоветовать вам, обратиться к коммерческому юристу, с которым они сотрудничают, для оформления жалобы. Но данные услуги, вероятно, будут не такими дорогими, да и оплачивать их придется только из тех штрафов, что причитаются по суду истцу от ответчика. Финпотребсоюз подбирает для сотрудничества квалифицированных правоведов, которые честно вам расскажут о перспективах разрешения дела (благоприятных и не очень), не «раскручивая» на дополнительные гонорары.

Другой метод, уже внесудебный, – подача жалобы в АРБ, можно посредством Интернета. В этой некоммерческой организации работает финансовый омбудсмен, пока единственный в России. Его услуги бесплатны, но для банков его решения не являются настолько же обязательными, как судебные решения.

Омбудсмен от АРБ дает лишь рекомендации кредитным организациям исправить несправедливость, но большинство банков (участников АРБ) данным рекомендациям на практике все же следуют, так как дорожат репутацией в глазах коллег. Наличие жалобы в письменном виде к обидевшему вас банку еще до обращения за помощью к АРБ — обязательное условие.

www.vbr.ru

Отзывы о Промсвязьбанке

В апреле 2018 писала обращение с просьбой вернуть в наш город Коломну терминал с функцией приема наличных, который забрали в связи с закрытием ДО Коломенский в марте 2018 г. В ПСБ рассмотрели мое обращение и заверили, что активно ведутся работы по поиску подходящего места для размещения данного терминала. Прошло два месяца, а результата нет! В наш город так и не вернули обещанный терминал! В городе Коломна находятся два банкомата ПСБ, но не один из них не работает на прием наличных. Понятно, что затраты на аренду, проблемы с поиском подходящего места, но почему нельзя заменить хотя бы один из двух имеющихся банкоматов на БАНКОМАТ С ФУНКЦИЕЙ ПРИЕМА НАЛИЧНЫХ?

Почему ПСБ наплевал на своих клиентов и заставляет их ездить в ДРУГОЙ ГОРОД для пополнения своих счетов. Позор для такого крупного банка! Я понимаю, что закрыли офис, но клиенты остались, и как ни странно, они продолжают пользоваться услугами и продуктами Вашего банка. Где обещанный сервис клиентского обслуживания? Сейчас все банки стремятся отправить большую часть своих клиентов к дистанционным каналам обслуживания, но такое ощущение, что ПСБ это чуждо! Очень надеюсь на понимание!

Уважаемый tibrest!
Мы уточним информацию по Вашему отзыву, после чего предоставим разъяснения.

Уважаемая s*******@yandex.ru!
Разъяснения по Вашему отзыву будут нами предоставлены в ближайшее время.

Уважаемый lptnn!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее.
С декабря 2011 решение о приостановлении операций и об отмене блокировки счета принимаются Банком только в электронном виде. В случае, если у ИФНС отсутствует возможность направления файла в электронном виде, то решение об отмене блокировки счета может быть направлено в адрес Банка заказным почтовым отправлением или доставлено представителем налоговой службы.
Отметим, что Порядок направления в банк решения об отмене приостановления операций по счету утвержден Приказом ФНС от 01.12.2006 № САЭ-3-19/[email protected]
Таким образом, предоставленное Вами в Банк решение не может быть принято к исполнению.
Дополнительно сообщаем, что, принимая во внимание давность событий, не представляется возможным установить факт поступления от ИФНС в Банк в сентябре 2011 указанного Вами решения об отмене блокировки счета.
Рассчитываем на понимание.

Уважаемый Mikhail Ro!
Мы хотели бы детально разобраться в возникшей ситуации. В связи с чем просим Вас направить на электронный адрес Банка ([email protected]) письмо с подробным описанием моментов, вызвавших у Вас такие эмоции, номером телефона, на который Вы звонили, и номером телефона, с которого были осуществлены звонки. В теме письма укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

Уважаемый igorbritkin!
Мы уточним информацию по Вашему отзыву, после чего предоставим разъяснения.

С уважением, Промсвязьбанк.

Добрый день! 07.06.2018г. я получил от банка запрос на предоставление документов.

В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» у Клиента есть обязанность по запросу Банка предоставлять документы (информацию), необходимые для исполнения Банком обязанностей, предусмотренных указанным законом, в том числе документы. Читать далее

  • Добрый день!

07.06.2018г. я получил от банка запрос на предоставление документов.

В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» у Клиента есть обязанность по запросу Банка предоставлять документы (информацию), необходимые для исполнения Банком обязанностей, предусмотренных указанным законом, в том числе документы (информацию), необходимые для идентификации Клиента, представителя Клиента, его выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев, обновления информации о них, фиксирования информации, содержащей сведения о совершаемой операции.

Документы я предоставил в банк 08.06.2018г согласно ОПИСИ, документы в которой, полностью соответствуют списку запрашеваемых документов! О том, что документы предоставлены в полном объеме по запросу ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» от 07.06.2018г, в описи имеется отметка о принятии сотрудником Зеленцовой Е.В., её подпись, расшифровка и личная печать.

Несмотря на это, банк затребовал дополнительные документы 09.06.2018г., которые я предоставил в тот же день!

В соответствии с таблицей тарифов Вашего банка, комиссия 20 % от суммы остатка средств на счете, списывается лишь в том случае, если клиент не предоставил документы и информацию по запросу банка. Таким образом, к нашей компании эта комиссия применятся не может, так как все документы предоставлены в полном объеме.
Менеджер банка, утверждает, что в случае закрытия счета комиссия в 20% будет списана одназначно! Но я не согласен с этим! Я уже не хочу работать с Вашим банком и у меня есть счета в другом банке, и я хочу перевести остаток туда без комиссии, так как со своей стороны, я выполнил все условия. ИНН нашей компании 5263135007

www.banki.ru

Жалоба на Промсвязьбанк

был там и там — после того как повысили тарифы на интернет-банкинг в ПСБ,
а в Авангарде наоборт сделали нормальный ИБ — полностью ушел в Авангард

Решил выпустить карту Visa Gold по совместной программе ОАО «Промсвязьбанк» и ОАО «Авиационная компания «Трансаэро».
Был в двух отделениях. В первом, на м. Октябрьская, обслуживание было как в ларьке. Грязно, персонал навязывающий услуги с момента входа, не знающий основных тарифов и правил, обвиняющий в финансовой неграмотности. После заполнения заявления, в течении дня перезванивали и при этом угрожали, что в случае неправильного ответа не выдадут карту. Последним стала угроза управляющей отделением, что если я неправильно указал руководителя фирмы, то мне тоже откажут. В итоге я отказался от услуг и забрал документы через несколько дней.
В другом отделении документы приняли. Но в выпуске отказали без объяснения причин, несмотря на все собранные документы, включая справку 2НДФЛ. Также отказались выпустить и дебетовую карту, без предварительного заполнения дополнительных документов. Хотя на кредитную карту документов подается больше.
При заполнении документов удивляет следующее: заполняется только анкета без договора о конфиденциальности и нераспространения данных третьим лицам, требуется предоставлять контактные телефоны родственников без комментария о том, что им не будет сообщено о наличии у меня счета в данном банке и кредита.

В банк я обратился по рассылке с этого сайта и думал, что это серьезный банк.
Оказалось, я ошибся. Все на уровне сельского отделения сберкассы. Вся история больше напоминает, как писали уже в форумах, сбор материала для дальнейшего обзвона клиентов — когда надо будет увеличивать клиентскую базу.

«Сколково» подало жалобу в ВС РФ по спору с Промсвязьбанком на 410 млн руб

МОСКВА, 15 июл – РАПСИ. Объединенная дирекция по проектированию и строительству инновационного центра «Сколково» подала жалобу в Верховный суд (ВС) РФ на решение о взыскании с Промсвязьбанка 410,2 миллиона рублей вместо 1 миллиарда рублей, говорится в материалах дела.

Первая инстанция 16 октября 2015 года частично удовлетворила требования дирекции, в иске ОДПС «Сколково» просила взыскать 1,027 миллиарда рублей. Суд же обязал взыскать 381,7 миллиона рублей в качестве задолженности по банковской гарантии, а также проценты. В удовлетворении остальной части исковых требований суд отказал. Девятый арбитражный апелляционный суд и Арбитражный суд Московского округа подтвердили решение арбитража Москвы.

Истец просил произвести выплату по банковской гарантии, выданной генподрядчику строительства объектов инновационного центра — ОАО «СКМ Инжиниринг» в обеспечение его обязательств перед заказчиком. Истец ранее расторг договор с «СКМ Инжиниринг» и потребовал возврата выплаченного аванса. Аванс возвращен не был, «Сколково» обратилось за выплатами в Промсвязьбанк. Банк также отказал в выплате средств, что и послужило поводом для обращения в суд.

В качестве третьего лица в деле участвует ОАО «СКМ Инжиниринг».

В июле 2015 года арбитражный суд Москвы частично удовлетворил еще один иск компании о взыскании с банка 118 миллионов рублей по банковской гарантии. Девятый арбитражный апелляционный суд в ноябре изменил решение первой инстанции и обязал взыскать с банка 113,6 миллиона рублей. Кассация подтвердила постановление апелляции. В иске инновационный центр «Сколково» просил взыскать с банка 272,7 миллиона рублей. В качестве третьего лица в деле также участвует ОАО «СКМ Инжиниринг».

Инновационный центр «Сколково» на западе столицы должен стать крупнейшим в России испытательным полигоном новой экономической политики. На специально отведенной территории будут созданы особые условия для исследований и разработок, в том числе для создания энергетических и энергоэффективных технологий, ядерных, космических, биомедицинских и компьютерных технологий.

Промсвязьбанк входит в тридцатку крупнейших банков РФ. Его основными собственниками являются братья Алексей и Дмитрий Ананьевы, контролирующие 88,25% акций. Европейскому банку реконструкции и развития принадлежит 11,75%.

Компания «СКМ Инжиниринг», входит в холдинг «СКМ Групп». В 2012 году сообщалось, что компания «СКМ Инжиниринг» была признана победителем открытого тендера по строительству апарт-отелей и фитнес-комплекса в инновационном центре «Сколково».

rapsinews.ru

Наблюдатели прочат Промсвязьбанку судьбу «Открытия» и «БинБанка»

Наблюдатели прочат Промсвязьбанку судьбу «Открытия» и «БинБанка»

С момента эпического падения «Открытия», публика, которая затаив дыхание следит за новостями о четырех банках, входящих в так называемое «Московское кольцо», еще летом «приговоренных» в скандальном письме аналитика «Альфа-Капитала» Сергея Гаврилова, была уверена, что третий банк из списка, которому угрожает санация – это «МКБ», но судя по тому, с какой скоростью множатся слухи о проблемах в Промсвязьбанке, именно этот банк, скорее всего, следующим в очереди на пожирание набиуллинским «Франкенштейном».

Как обычно местом, где пользователи не стесняются в выражениях и, одновременно демонстрируют завидную осведомленность, остается Телеграм.

«Промсвязьбанк после объединения с Возрождением (решение принято, одобрение ЦБ уже получено, осталось только завершить некоторые формальности в ближайшие дни), судя по всему, пойдёт по пути Бина и Открытия. Формально негативно на показатели объединённого банка могут повлиять перекрёстное владение акциями с подверженным рискам МКБ (а там и к Открытию ноги идут), владение ныне сомнительными облигациями Бинбанка и достаточно большая доля недвижимости в активах ПСБ (такие активы считаются высокорискованными). Вот это и может стать слабым местом.

Если же ПСБ-Возрождение пойдёт по пути Открытия и Бина, то Набиуллина заполучит очень вкусные активы. ПСБ занимает 10 место по активам в стране, чистая прибыль растёт (2,87 млрд рублей в первом полугодии 2017 по МСФО против 1,58 млрд рублей в первом полугодии 2016), просроченная задолженность за год снизилась с 11% до уже вполне приемлемых по российским меркам 10%.

Да и Возрождение неплохо выглядит. За последние 12 месяцев убытки сменились на 4,1 млрд рублей чистой прибыли, а доля просрочки сократилась с 11,5% до 9%. Если «огосударствленивание» пройдёт успешно, то это будет эпичная победа ЦБ над рынком. И для Сбера, подбирающего испугавшихся клиентов, такой вариант события тоже очень хорош», – пишет анонимный эксперт канала «Кролик с Неглинной».

Напомним, что спекуляции на тему, что Промсвязьбанк скоро будет “сожран” Центробанком, с особой силой вспыхнули после того, как эксперт по кредитным продуктам Банки.ру Дина Орлова сообщила о том, что регулятор может провести рефинансирование ПСБ по такой же схеме, как при стабилизации банка «Возрождения». Тогда же Орлова также объяснила, что бизнесы двух финансовых структур находятся в процессе объединения (о намерениях объединить банки браться Ананьевы, купившие «Возрождение» еще в 2015 году сообщили 15 сентября. -Ред.).

Так, канал «Футляр от виолончели», пишет о том, что в банковских кругах обсуждают возможную санацию Промсвязьбанка братьев Ананьевых. «Ранее по просьбе братьев о судьбе их актива с президентом России разговаривал Владимир Литвиненко — бывший научный руководитель Владимира Путина. Отсутствие решения по одному из крупнейших коммерческих банков страны открывает разные возможности. Например, связанные с ЦБ информационные ресурсы критикуют PR-службу Промсвязьбанка, а после реакции на сигналы удаляют критику». А канал «Кролик с Неглинной» обращает внимание на то, что «Ведомости» сообщают об очередном исходе пенсионных фондов из банка гавриловского «кольца» (БОМП). «Три НПФ вышли из состава акционеров Московского кредитного банка (МКБ), правда, в очередной раз забыв на выходе Минца и его НПФ «Будущее». Теперь нас терзают смутные сомнения, а не сбежали ли двое из этих трех (НПФ «Доверие»и «Сафмар») одновременно и из Промсвязьбанка? Тем более, что в него в 2015 году они вложились гораздо серьезнее – им принадлежит 9,9% акций.

Кстати, осуществить побег из Промсвязьбанка даже проще, чем из МКБ. Схема уже опробована на банке «Траст» в августе этого года и – главное! – согласована Центробанком. Итак, на рынок выходит безбашенный Автовазбанк с отрицательным капиталом и начинает скупать акции материнского банка – как водится, задорого. Бориса Минца, (НПФ «Будущее» владеет 10% акций ПСБ), естественно, можно не предупреждать и его акции не покупать: шаблон жалобы в ЦБ у него уже имеется.

Есть, конечно, риск, что может взвыть Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), который тоже был бы рад (и давно!) продать акции Промсвязьбанка (11,75%), но с учетом его нелояльной позиции с 2014 года в отношении российской экономики на его возмущение можно не обращать внимания.

Не исключено, что все, о чем написано выше лишь случайные совпадения и тенденциозно подобранные факты, однако мы помним о том, что слухи, касающиеся рухнувших перед этим двух других банков «БОМП», оказались явью, поэтому, все то, что сейчас происходит вокруг «Промсвязьбанка» очень похоже на тенденцию.

Судя по усилиям, которые PR служба «ПСБ» прилагает для того, чтобы хоть как-то перебить волну негатива новостями о том, как в их родном банке, все хорошо и замечательно, также наводит на нехорошие мысли.

rusmonitor.com

Еще по теме:

  • Штрафы гибдд через яндекс отзывы Сервисы Яндекса для оплаты штрафов ГИБДД О том, что оплатить штрафы ГИБДД можно самыми разными способами, мы уже писали на нашем сайте Vodi.su. Способов действительно много: обыкновенная оплата через кассу банка; с помощью СМС; через платежные системы интернет-банкинга; через электронные платежные системы — […]
  • Узнать есть ли штрафы пдд Как проверить свою задолженность и оплату штрафа ГИБДД? Для того чтобы узнать, есть ли у вас задолженность по штрафам за нарушения ПДД, не нужно далеко ходить. Сейчас всю информацию можно получить, не выходя из дома. Как быстро проверить свои штрафы, рассказывают инструкторы по вождению. Проверка […]
  • Воровство несовершеннолетние Кража несовершеннолетним, будет суд, что грозит сыну? Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ Раздел VIII. Преступления в сфере экономики. Глава 21. Преступления против собственности. Статья 158. Кража. 2. Кража, совершенная: а) группой лиц по предварительному сговору - наказывается штрафом […]
  • Что делать если алименты больше зарплаты Алименты больше 70% зарплаты Добрый день! С моего мужа взыскивают алименты 9000 рублей (в суде сам признал). А официальная заработная плата - 11 000. Бухгалтер говорит, что не может всю сумму удерживать (больше 70%). Если ничего не делать, то будет копиться долг. Что нам делать? как уменьшить алименты? Задолженности […]
  • Инза суд Инзенский районный суд Ульяновской области Инзенский районный народный суд образован в 1937 году с распространением его юрисдикции на территорию Инзенского района. До сентября 1982 г. суд располагался по адресу: г. Инза, ул. Красных бойцов, д. 14, далее суд переехал в здание по этой же улице № 46 и располагался там […]
  • Прил 1 п3224 приказ 302 н приказ о снятии с питания сотрудников практике важен только выбор профессионала эту должность.. 302 приказ приложение 1 п.3.2.2.4 30 Закона Украины "О статусе и социальная защита граждан, которые никогда не держали в руках трудовой договор, если гендиректор не учредитель. Налоговики могут применить п. 21 […]
Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.